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支払いしたのに商品のソフトがダウンロードされない?

2020/06/10 04:38

2020年6月7日(日)に(払込票番号7212-36200-7228)で支払いしたのに、商品のダウンロードがまだされてこない?商品はインターネットを高速化する為のクリーンソフトです。北村

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2020/06/10 21:30
回答No.2

「支払いしたのに、商品のダウンロードがまだされてこない」という文脈はおかしいですね。誤解されているのではないかと思いますが。
つまり、ダウンロード版は申し込み→支払い→ダウンロードの許可メールあり→メールの内容に従って、自らが指定されたサイトに行って”取り込む”べきなのです。
待っていてもダウンロードなんて、誰もしてくれません。

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2020/06/10 04:58
回答No.1

それは、ここ(OKWAVE)に書くより、メーカーのサポートに連絡すべき内容だと思います。ここは、皆で知恵を出し合って問題の解決策を見つける場所です。

お礼

2020/06/10 05:13

ありがとうございました。

質問者

お礼をおくりました

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