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締切済み
筆まめが立ち上がらない、
2020/09/27 14:08
今年の年賀状作成や返信時には問題なくつかえました。昨日住所変更の連絡がありそれを入力しようとしましたが、ソフトが立ち上がりません。DVDを入れてやってみましたがダメでした。
考えられる原因と対処方法を教えて下さい。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （6件中 6～6件目)
「DVDを入れてやってみました」と仰っているのは、ソフトを再インストールしたという意味でしょうか？
一度アンインストールしてからPCを再起動し、その後でもう一度インストールしてみては如何でしょう。
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補足
2020/09/27 14:41
アンインストールして再インストールは良いのですがその時登録してある住所録は
どうなるのでしょうか？消えてしまっては困ります。