シリアルナンバー

Question

筆まめVer.31のアップグレード版を買いました。インストールしたのですが、シリアルナンバーを間違えてVer.30のナンバーを入れてしまいました。Ver.31を開いてもVer.30ですと出てしまいます。変更はできないですか？買い替えるしか方法ないでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

Answer

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/11758
この様にするのですが…
分からなければ下にスクロールすれば、お問い合わせがあります

Answer

＞筆まめVer.31のアップグレード版を買いました。インストールしたのですが、シリアルナンバーを間違えてVer.30のナンバーを入れてしまいました。Ver.31を開いてもVer.30ですと出てしまいます。変更はできないですか？

こんな事は起こりません

そもそもインストールするプログラムが違います

自動アップグレード版を購入した場合には、シリアルナンバーが同じ物を使用するケースも出てきますが、あくまでインストールするプログラム自体はVer31の物を使ってインストールを行います
その後、認証時にVer30の時のシリアルナンバーを使って認証作業を済ませるのです（ver30のシリアルナンバー使って認証作業してもVer31が起動するので、Ver30のシリアル使ったからVer30で起動してきたなんて現象は起こりません）

現状ではVer31のインストール自体出来ていません
インストールにVer30のプログラムを使ってインストール作業を行ってしまっています

インストールはVer31の物を使ってインストールを行い、認証作業をVer30のシリアルナンバー使う場合が出てくるという事です

購入した物が、自動アップグレードで無いならば、アップグレード版のシリアルナンバーは購入したパッケージの中に、ダウンロード版を購入したならば、ソースネクストから送られてくるメールに記載されています

Answer

購入先不明ですが　ソースネクストに製品登録していれば　購入履歴に31用のシリアル番号が掲載されているのでは？
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/3996/related/1/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjA4ODUxMTYzL2dlbi8xNjA4ODUxMTYzL3NpZC9mVU5vUjNRQV8xJTdFTFolN0VvNUlqYVRXVjFYVWZWelRsa0t5OXMlN0VESFZnZVd3MlNrTEd4WG8zbzJXNWNBM2xKR1dRb0NlMmFGVXY1eGZpNGxJdmZqQ1Z5RUJiNDdMUTVuSXNFM2djZUtwRl90dzVYJTdFa3BvQnFwZ0g2QSUyMSUyMQ%3D%3D

Answer

間違えたシリアル番号で登録でき、さらに異なる（以前の）バージョンナンバーが表示されるのは不自然ですね。
新しいバージョンが正しくインストールできていないのではないでしょうか？
ソースネクスト株式会社様のサポートに問い合わせるのも良いかもしれません。

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