ZERO ウイルスセキュリティでアプリがフリーズ

ウイルスセキュリティについて

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） →ウイルスセキュリティZERO ■パソコンのOS（例：Windows10） →Windows10 ■質問内容... →毎週定期検査でウイルス検査をしていましたが、仕事中に稼働すると、PCの動きが遅くなるので、今後は、仕事終了時間から定期検査をしたいと思ったところ、「終了後シャットダウン」の機能が、チェックボタンが押下できないので、手動でないと使用できないようです。定期検査に「終了後シャットダウン」を組み込む方法はないのでしょうか？ お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ウイルスセキュリティーZERO　

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台） ...スマホに入れているZEROウイルスセキュリティーが2個のウイルスを検出し削除しましたが、駆除できません。ホーム画面も問題があります。となってるままです。 １ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ZEROウイルスセキュリティ　追加購入後

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） → ZEROウイルスセキュリティ ■パソコンのOS（例：Windows10） → Windows10 ■質問内容... 以前、古いPC(Windows7)で使用していた、ZEROウイルスセキュリティソフトの シリアル番号で現在のPCでインストール→送信したら、追加購入ということで、4月1日に「追加購入」入金しました。（４月１日　１７：３５に入金のメール） お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 その後、ダウンロード→インストール→シリアル番号入力→送信をしましたが、 そのあとが、また同じ、追加購入の画面になってしまいます。（登録できない） PCに原因（その数日前に、ソースネクスト「システムメカニック」ダウンロードというソフトを購入しましたが、そのそふとに原因があるのでしょうか？ ZEROウイルスセキュリティの追加購入をしましたのでその先（登録できない）が進まないので、解決方法をよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

スーパーウィルスセキュリティZEROつながらない

スーパーウィルスセキュリティZEROを使用しております。 現在、プリンタとつながっていますが、プリンタの方でスキャンしたものが 自動的に自分のPCにデータが送ら...れる設定をしているのですが、 どうもきちんと送られません。 プリンタ会社に相談したらスーパーウィルスセキュリティZEROに 問題がある、とのことです。 自分でも色々試してみましたが、以下の方法では不可でした ・ウィルス対策の例外設定にスキャンフォルダを入れた ・リアルタイム保護の設定をオフにする ・ファイアウォールの設定においてポートスキャン→オフ 　（設定した日だけスキャンできたが次の日は使用不可になった） 上記、全てエラーになってしまい、スキャンできません。 唯一できる方法はスキャンするときのみファイアウォールの設定を オフにすればスキャンすることが出来ます。 しかしこれでは、ウィルスセキュリティの意味がありません。 ソースネクストの電話は混雑してなかなかつながらないので 電話する前になるべく早く解決したいと思っております。 ネット回線等はまったくの初心者なので分かるように説明して 頂けたら大変ありがたいです。 よろしくお願い致します。

筆王からプリンターにつながらない。

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） →筆王Ver.24 ■パソコンのOS（例：Windows10） →Windows10 ■質問内容 PCを買い...替えて、筆王Ver.24をWebから購入し、住所データ等を移行しました。印刷をしようとすると、プリンターに接続ができません。設定方法を教えてください。 筆王のプリンター設定には One Note 他が設定されてますが、brotherのプリンターの設定がないので選択できません。設定方法を教えてください。 プリンターは brother DCP-J978N です。PCとは無線wifiでつないでます。 お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。