ZERO ウイルスセキュリティでアプリがフリーズ

2021/01/28 01:34

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28）
→ZERO ウイルスセキュリティ

■パソコンのOS（例：Windows10）
→Windows10

■質問内容
プリンタはbrother、wifi接続で使っています。
プリンタ印刷命令を出した時や、ほぼすべてのアプリケーション（word、excel、筆まめ、筆王、、）がしばしば作動途中でフリーズします。想像ですが、アプリがプリンタと接続しようとしてフリーズしているような気がします。
フリーズしたまま、恐ろしく待っていると、だいたい復活するので、これまで騙し騙し使ってきましたが、しばしば起きるのでもう我慢の限界となっています。
ある時、フリーズしたときに、ZERO ウイルスセキュリティの、「ホーム」「設定」「ウイルス・スパイウエア対策」（すべての項目）「無効」（5分間）を選ぶと全てが、瞬間的に動き始めることに気づきました。
ZERO ウイルスセキュリティの設定で、例外措置か何かを設定すればいいのかもしれないと思うものの、具体的なやり方が分かりません。
大変お手数ですが、どなたかお詳しい方、教えていただけないでしょうか。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。