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いきなりPDF9のインストールができません
2022/03/10 11:25
■製品名/バージョン(例:筆まめVer.28)
いきなりPDFVer.9 STANDARD
■パソコンのOS(例:Windows10)
Windows10
■質問内容
いきなりPDF9のインストールを行うと、「ファイルC:¥Windows¥Fonts¥Gyokoku_v7.ttcへの書き込みに失敗しました。このディレクトリへのアクセス権があることを確認してください。」と出ます。
念のため、インストール用のファイルを「管理者として実行」で行っても出てしまいます。
フォルダを確認しても「Gyokoku_v7.ttc」というファイルは見当たらないため、「再試行」をしても先に進まず、「無視」すると、今度は「C:¥Program Files¥SOURCENEXT¥IkinariPDF¥IECookie.exeへの書き込みに失敗しました。このディレクトリへのアクセス権があるかどうかを確認してください。」と出てしまい、先に進まなくなってしまい困っています。
お詳しい方、ぜひ教えてください。よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
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管理者としてログインしてインストールしてみてはいかがでしょうか?あとはセーフモードで試してみるとかでしょうか?
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E3%81%A8%E3%81%97%E3%81%A6%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF-63267a09-9926-991a-1c77-d203160c8563
お礼
2022/03/24 18:08
回答いただき、ありがとうございました。もともとアカウントは1つで管理者権限でログインしており、セーフモードでもダメでした。その後、サポートに問い合わせましたが、今のところインストールできていません。何とかインストールできるといいのですが。