筆まめVer.30UG乗換版がインストール出来ない

先日12／14（火）何時ものとおり筆まめで、今年受けた喪中はがきの登録をし
て宛先一覧をプリントアウト、はがき購入枚数を決め、さらに文面案を作成、データを保存。当日昼から、はがきを購入しプリントをすべくファイルを開こ
うとしたところ、はがき文面も宛先も「ファイルが一部破損、筆まめを再イン
ストール」とのメッセージ、筆まめで作った今までのすべてのファイルが同じメッセージで開かなくなりました。すべての筆まめ関係ファイルとソフト本体を削除およびアンインストールしました。
Ver.30アップグレードCDで再インストールするも、「インストールする.exe」表示「はい」クリックで一瞬CDの緑ランプが点滅したっきり、一晩中ほっておいてもインストールできません。また、ソースネクストのマイページから筆まめVer30をダウンロードし、解凍まではできましたが、インストール.exeをwクリックすると、一瞬インストール開始画面が出るものの、一晩待ってもインストールできません。消えてた画面をサインインして開くと、いずれも、同じインストール指示画面が出てきて前に進みません。
ウィンドウズの別アカウントを設定して、何もないPC初期状態で上記と同じ２ソースを使ってインストールしようとトライしても同じことになりました。
　ＰＣは２年半前購入Windows10、update済み、筆まめVer.30乗換版は
２０１９年１０月１６日購入、アップグレード前も後もこれまでトラブルなく
利用できていました。操作ガイドやＱ＆Ａを見ながら何度もトライをしていま
すが何か基本的に間違った対応をしてる気がしてなりません。今セールをしてVer.32を購入してもインストールできないのではないかと思っています。
長文で申し訳ありません、良い解決方法があればご教授ください。　以上

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。