LUA4-U3-AGTEがUSB2ポートで認識不可

新規に購入したLENOVO IdeaPad Slom 360　82KU00NQJPに有線LANポートがなかったので、BOFFALO　LUA4-U3-AGTE を購入しUSB2仕様のポートに接続したところ「USBデバイスが認識されません」とエラー表示されLUA4-U3-AGTEを使うことが出来ません。
※同じPCのUSB3ポートでは全く問題なくつかえます。

PC型番等：LENOVO IdeaPad Slom 360　82KU00NQJP　
USBデバイス：BOFFALO　LUA4-U3-AGTE
今までで対処したこと
１． デバイスマネジャーでBOFFALO　LUA4-U3-AGTEのドライバーを更新
→既に最新のドライバーがインストールされていますと表示され更新できない
２． WIFI接続をしながら、デバイスマネジャーでUSB関係の全てのドライバーをアンインストール後にPCを再起動し最新のドライバーで再構築
→症状改善せず
３． BIOSでUSBポートがenableであることを確認
４． 電源設定で、高速起動をOFF
→症状改善せず
５． 電源設定で、USBのセレクティブ　サスペンドの設定をバッテリ駆動および電源に接続とも無効に変更
→症状改善せず
６． OSをwindowsUPdateで最新のサービスパックに更新
→症状改善せず
７． PCのBIOSやファームウエアを最新バージョンに更新
→症状改善せず
８． バッテリ駆動で立ち上げて、LUA4-U3-AGTEを接続
→症状改善せず
９． ネットワークのリセット
→症状改善せず
ここまでやっても認識しません。
PCが故障しているのでしょうか。
まだ、保証期間内なのでLENOVOへ修理依頼した方が良いでしょうか
なお、このUSB2ポートでスマホへ充電はできます。
どなたかご教示いただけると助かります。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。