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T5-28IMB05のフリーズ原因は？
2024/01/22 21:17
- T5-28IMB05のPCが突然フリーズし、ブルースクリーンになって再起動する問題の原因がわかりません。
- ブルースクリーンで表示される停止コードは"DPC_WATCHDOG_VIOLATION"で、ダンプファイルを確認した結果、原因のドライバーは"ntoskrnl.exe"であることがわかりました。
- フリーズが起きるタイミングはPC起動後の数分から数時間後で、低負荷時のホーム画面から高負荷時のYoutubeやゲーム中など、どの場面でも発生します。問題の症状は2021年8月頃から始まりました。
T5-28IMB05のフリーズ原因（再投稿）
2023/01/22 19:26
pc使用中に突然フリーズし、ブルースクリーンになり再起動してしまうのですが原因が分かりません。
・ブルースクリーンでの停止コードは"DPC_WATCHDOG_VIOLATION"です。
・bluescreenviewというアプリでダンプファイルを確認した所、原因のドライバーの項目に"ntoskrnl.exe"がありました。
・症状が起こるタイミングはpc起動後数分～数時間後です。
・フリーズが起きる時のシチュエーションとしては、ホーム画面の低負荷時～youtube、ゲーム中の高負荷時どの場面でもおきます。
・症状が発症し始めた時期は2021の八月辺りからです。
※OKWAVEより補足：「Lenovo：デスクトップ(IdeaCentre・Lenovo等)」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
2020年6月発売のWindows10搭載モデル
今年は2023年なので１年以上不具合を抱えたまま？ 継続してWindows10を利用？
ntoskrnelはOSシステムのエラーや各パーツ不具合で出る場合が多いです
デバイスドライバーの不具合で発生する場合も有り
CPUやHDD メモリなどの故障の可能性が高いとメーカー修理に出す必要があります
何が原因かの特定は難しい 正常作動するパーツと交換してみなければ特定できない場合が多い
Windows10の1809から21H2へのビルドアップは2021年11月以降 ８月であれば1809のまま（β版の先行ビルドアップは可能だったかも知れない）
ビルドアップの不具合であればLenovo提供のドライバーをインストールし直せば回復する
それでもダメとなると内部パーツの故障 要修理と判断した方が良いと感じます
補足
2023/01/23 21:19
イベントビューアーでイベントの”重大”という項目を調べた所、ソースがKernel-Power,イベントIDが41となっており、ネット上ではKP41症？と言われている症状が起きていました。※過去の重大の履歴は全てKP41でした。
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お礼
2023/01/25 21:58
AHCIを”標準 SATA AHCI コントローラー”に変更した所、起動後数分～数十分後にフリーズする症状が今の所起きなくなりました。しばらく経過観察してみたいと思います。ありがとうございました。