ThinkPadで白画面になる不具合が発生した方への質問

＞iSeries 1124は自分が今まで使ったノートPCの中で一番使いやすく、愛着がある為、
＞修理後、同様の現象が発生する事を覚悟の上、修理に出したいと思います。

ThinkPadユーザーのこういう点につけこんでリコール品を改善しないまま製造しているのです。
IBMのマーケティングは、「改善しなくても売れればいい。不良が出ても、販売店・特約店にトラブルを丸投げにするので、全くユーザーの意見が反映されにくい傾向にあります。

以前は修理の見積り料もとらなかったのですが、修理品（リコール品）が多いのです。

でも、今回に関しては修理してもらった方がいいでしょう。

＞修理費用を安く済ませたいのなら自分で部品を取り寄せて交換すると言う方法もあります。前回、修理した部品と同じだとわかっているならそちらの方が安くなります。

No.2の方の部品ですが、今回だと部品料金は一般販売は6000円＋緊急手数料3000円ぐらいだったと思います。
しかし、それで改善されなくてもIBMは取り合ってくれませんし、ハードの故障は断言できない故障が多々あります。同じ症状であってもです。また、素人が作業して全く起動しなくなるという2次災害も考えられます。

ですので、今回のケースはapricotgxさんの判断が最良だったと思います。（修理後、3ヶ月は保障期間となりますので。）

＞＃１の方の回答なのですが、B5シリーズ最近のもの（X30,X31でしょうか？）で不具合は聞きません。どの機種でどの部品が問題なのか教えていただけませんか？

No.2の方は、少々詳しいようですが、専門家の意見ではなさそうな面がうかがわれます。
中を開けて修理されたのなら、素人でなければ、すぐここの部品は弱いなーというのが一目瞭然なんで・・・。

質問にそれますので、このくらいにします。

それでは、良いパソコンライフをお過ごし下さい♪

1. 修理後、白画面の不具合が発生した方はいらっしゃいますか？

発生する可能性は高いです。

2. 1で「はい」と答えた方への質問。２度目の修理はされましたか？修理代はいくらだったでしょうか？

個人購入でしたら有料でしょう。
法人なら交渉次第では、無償となります。

3. この白画面の不具合は、PCに依存し、根本的な解決は難しいのでしょうか？

ないことはありません。しかし、よっぽどIBMの売り上げに貢献している企業でないと、IBMは見殺しにします。

4. アドバイスなどありましたらご教授下さい

私でしたら、クレームで無償の修理にする事ができる自信はあります。
ThinkPad 240Z、ThinkPad i Series 1124で画面が白くなる現象は、結局のところ改善されていないのが現状です。
また、IBMの「ThinkPad」でB5タイプのノートパソコンは液晶画面の不具合は最新機種であっても、改良されないまま製品化されてますので、今後も画面の不具合は頻繁に発生することでしょう。

IBMのノートパソコンは全機種の液晶画面は他のメーカーより不具合が多いです。見た目はなんかかっこいいとか”うけ”はいいみたいですが、くわせものばかりですので、今後の購入は他社に検討されるのも視野にいれてみてはどうでしょうか？

参考にしてください。

それでは、良いパソコンライフを♪

お礼

2003/05/25 07:04

ご回答ありがとうございました。

> 私でしたら、クレームで無償の修理にする事ができる自信はあります。
交渉次第で無償に出来るとは知りませんでした。何か不公平ですね・・・。
すでに修理依頼をしているのでキャンセルを検討したいと思います。

> IBMの「ThinkPad」でB5タイプのノートパソコンは液晶画面の不具合は最新機種であっても、
> 改良されないまま製品化されてますので、今後も画面の不具合は頻繁に発生することでしょう。
これも知りませんでした。
買い換えの候補に、IBMのB5のノートPCを考えていたのですが再検討したいと思います。

質問者