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ソニーのノートパソコン「VAIO C」のバッテリー問題について
2023/10/12 15:27
- ソニーのノートパソコン「VAIO C」を購入したが、バッテリー動作時に突然電源が遮断される問題が発生している。2台の新品でも同様の現象が起きており、すべてのタイプで起こる可能性がある。
- ソニー側はこの現象を「不具合ではない」と回答しているが、バッテリーレベルの表示が正確でないことが影響している可能性がある。休止状態から復帰する際や充電中に放電が開始された場合、バッテリーが完全に放電し、電源が切れてしまう現象も報告されている。
- バッテリーが6%と表示されていても、実際の残量は1%以下になっている可能性がある。また、休止状態やACアダプター未接続時に再開する際にバッテリーが完全に放電し、電源が遮断されることもあるが、ソニーはこれを不具合とは認識していない。
ソニーがこんなこといってますが...
2012/04/20 20:05
はじめまして、ご意見をお願いします。
ソニー ノートパソコン vaio C(15.5型_FullHD,BackLightKB)
を購入しましたが、バッテリー動作時「約6%」で突然電源が遮断
(リチウムイオン電池が完全放電)してしまう現象が発生しています。
新品2台とも同現象が発生していて2台はずれとは考えにくく
このタイプすべてで同現象が発生すると思われます。
(重大エラー 作業データ消失、ハードドライブ故障)
これについてソニー側は「不具合と認識していない」
との回答なのですが、仕方ないことなのでしょうか?
以下、メールやりとり抜粋
※ なお指摘されている「100%」からの放電でも現象発生確認済みです
sony
>>>>>>> 関連部署へも確認を取りましたが、休止状態から復帰した際の
>>>>>>> バッテリーレベルについては、充電を途中で止めている状況の場合に
>>>>>>> 正確な残量が表示されていない場合があり
>>>>>>> お手元の環境で発生しているバッテリーレベルの表示も
>>>>>>> 充電中に放電を開始したことや、休止状態移行後にバッテリが
>>>>>>> 完全に放電してしまったことが影響していると考えられます。
>>>>>>>
>>>>>>> また、休止状態移行中に電源が切れてしまう現象も上記の要因により
>>>>>>> 休止状態移行中にバッテリーが完全に放電してしまい
>>>>>>> 移行作業が完了する前に電源が切れてしまった可能性がございます。
質問
>>>>>>この動作は正常ですか?
sony
>>>>> 正常な状態でも充電を途中で止めている状況の場合に
>>>>> 正確な残量が表示されていないことについて
>>>>> 弊社では不具合としては認識しておりません。
質問
>>>> これだと表示は6%でも実際は1%以下という事もあるのではないですか?
sony
>>> 今回ご指摘くださいましたように
>>> バッテリーレベルが「6 %」と表示されていた場合
>>> 実際の値は「1 %」以下になってしまっている可能性もございます。
質問
>> この場合、「5%」での休止状態やACアダプター未接続時の
>> 再開途中にバッテリーが完全放電(予期せぬ電源の遮断)と
>> なってしまいますが、これも不具合ではないとの認識ですか?
> 充電を途中で止めている状況で
> 「バッテリ切れのレベル」の設定値に達した際
> 休止状態へ移行せずに電源が切れてしまう状態について
> 現時点では不具合として認識しておりません。
以上、よろしくお願いします。
回答 (13件中 6~10件目)
いや、そんな現象が起こるのsonyだけじゃないですよ。
ぼくはvaio以外では現時点では、NEC、富士通、lenovo、DELLなどを持っていますが、みんな似たようなモンですねー。
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そんなのは不具合では有りません。
電池残量は、物差しで何ミリとか計りで何グラムとか云うほど正確なものでは有りません。
電池の劣化状態によっては100パーセント充電完了でも、起動とか(再起動や休止状態からの立ち上げ等も含む)でHDDやCPUが一生懸命動作するときには大きな電流を必要とします。
こんなとき劣化しているバッテリーだと直ぐにシャットダウンしてしまいます。
新しい電池でも、ソニーの云うように充電完了かどうか充電中の何パーセントでACアダプターの電源を切ったのかによっては上記の劣化した電池のような症状になってもおかしくありません。
まして電池は0パーセントまで使ってしまうとダメージが大きいから、残5~10?パーセントぐらいで切れるようになっています(電池保護のため)。
これは各社とも考え方はおなじです。
私のNECやコンパックでも同じ現象がおこります。
コンパックのPCではレベルメーターを強制的に修正できる(手動で設定)機能があります。
この機能を使うと、一旦今のバッテリー状態を最低放電電圧まで(貴方の言う残6%ぐらいまで)放電して再充電を開始します。
これはそのメーターのゼロ点を修正している機能です。
この機能が無いなら、オートマチックでどこかで修正しているか、貴方の言う6%ぐらいで切れたときに修正が掛るようになっているものと思います。
*ソニーの一言一句には対応した回答にはなっていませんが、これで大筋理解できるのではないかと考えて回答しました。
お礼
2012/04/20 21:50
回答ありがとうございます
私が使用した他のノートパソコンは問題ありませんでした
NECも劣化以前は正常でした
それほど不安定で、新品1日目から発生するのであれば
バッテリー電池切れレベル_デフォルト「5%」を「10%」に変更し出荷するとか
注意書類を添付すべきだと思います(できれば購入前に情報を)
HPのノート2台は2年経過していますが、いまだ正常に動作します。
> これについてソニー側は「不具合と認識していない」
> との回答なのですが、仕方ないことなのでしょうか?
バッテリの残量検出は現在まだ研究・開発中の技術で、質問のような精度でバッテリーの容量を把握する事は出来ません。
バッテリーの消耗度合いなんかで特性変わりますし。
特に残量ギリギリなんて場合では、非線形に変化します。
温度なんかでも特性変わったり。
トランジスタ技術 - 電池の残量を精度良く 検出する技術と実例
http://toragi.cqpub.co.jp/Portals/0/backnumber/2010/02/p094.pdf
電圧測定だけで残量検出誤差は±3%,三洋半導体が単セルのLiイオン向け電池残量計ICを発売| nikkei BPnet 〈日経BPネット〉
http://www.nikkeibp.co.jp/article/news/20100908/244603/?rt=nocnt
安全のために少なく見積もるような事をすると、充電時に過充電しちゃうような危険性も出ますし。
お礼
2012/04/20 21:56
回答ありがとうございます
私が使用した他のノートパソコンは問題ありませんでした
それほど不安定で、新品1日目から発生するのであれば
バッテリー電池切れレベル_デフォルト「5%」を「10%」に変更し出荷するとか
注意書類を添付すべきだと思います(できれば購入前に情報を)
HPのノート2台は2年経過していますが、いまだ正常に動作します。
まあ、世の中で バッテリー 25%以下まで 使う人は 超少数派だし、
もともと、バッテリーの残量ってのは どんな手段使っても 測れない性格のものだし、リチュームバッテリーって、化学 化けの世界だから 数値化に無理のある物なの。
例えば 車のガソリン あと「1Lの残量です」と表示されても、高速なら 10km 走れるけど、街中だと5km 切るし。
それで、GSスタンドたどり着けない って言ってもしょうがないことだと思うけど。
お礼
2012/04/20 21:34
ご回答ありがとうございました。
補足
2012/04/22 21:36
たとえば25%以下では動作の保証ができないというのであれば
それをきちっと明記すべきでだと思います。
現象が良くわからないですが、もしかして、100%充電しておいて使っていると、残量が6%くらい残った状態まで使った時に電源が落ちることがある、ということかな?
もしそうなら、そんなもんじゃないですかね?
残量20%以下くらいになったら、もういつ落ちても仕方がないような不安定状態だと思います。
原理を考えれば分かると思いますが、電池の残量なんて、醤油や油の残量のようには正確に測れないですからね。
おおよその目安であって、±50%くらいの精度と思った方が良いですよ。
私の持っているノートパソコンは、仕様では7時間になっていますが、電源を入れた途端に「残り4時間」って表示されますよ。
お礼
2012/04/20 21:30
回答ありがとうございます
すごい勢いで「正常」とのご回答ですね
私はノートPCを10台以上使用してきましたが
こんな現象は起きた事がありません
しかも新品使用1日目から頻発するとは...
ソニーは3台使用しましたがいずれも問題はありません(劣化後は別)し
HPのノート2台は2年経過していますが、いまだ正常に動作します。
お礼
2012/04/21 04:26
回答ありがとうございます
劣化して発生しているのではありませんか
使い倒して劣化した場合においては納得です
こちら新品使用1日目から発生しています
新品からデフォルトの設定で正常に動作ができない
しかしこれは不具合とは認識しないと...
2年弱使用しているHPはいまだ正常に動作するんですよねこれが。