ソニーのノートパソコン「VAIO C」のバッテリー問題について

はじめまして、ご意見をお願いします。

ソニー ノートパソコン vaio C(15.5型_FullHD,BackLightKB)
を購入しましたが、バッテリー動作時「約6%」で突然電源が遮断
(リチウムイオン電池が完全放電)してしまう現象が発生しています。
新品2台とも同現象が発生していて2台はずれとは考えにくく
このタイプすべてで同現象が発生すると思われます。
(重大エラー 作業データ消失、ハードドライブ故障)

これについてソニー側は「不具合と認識していない」
との回答なのですが、仕方ないことなのでしょうか?


以下、メールやりとり抜粋

※ なお指摘されている「100%」からの放電でも現象発生確認済みです

sony
>>>>>>> 関連部署へも確認を取りましたが、休止状態から復帰した際の
>>>>>>> バッテリーレベルについては、充電を途中で止めている状況の場合に
>>>>>>> 正確な残量が表示されていない場合があり
>>>>>>> お手元の環境で発生しているバッテリーレベルの表示も
>>>>>>> 充電中に放電を開始したことや、休止状態移行後にバッテリが
>>>>>>> 完全に放電してしまったことが影響していると考えられます。
>>>>>>>
>>>>>>> また、休止状態移行中に電源が切れてしまう現象も上記の要因により
>>>>>>> 休止状態移行中にバッテリーが完全に放電してしまい
>>>>>>> 移行作業が完了する前に電源が切れてしまった可能性がございます。

質問
>>>>>>この動作は正常ですか？

sony
>>>>> 正常な状態でも充電を途中で止めている状況の場合に
>>>>> 正確な残量が表示されていないことについて
>>>>> 弊社では不具合としては認識しておりません。

質問
>>>> これだと表示は6%でも実際は1%以下という事もあるのではないですか？

sony
>>> 今回ご指摘くださいましたように
>>> バッテリーレベルが「6 %」と表示されていた場合
>>> 実際の値は「1 %」以下になってしまっている可能性もございます。

質問
>> この場合、「5%」での休止状態やACアダプター未接続時の
>> 再開途中にバッテリーが完全放電(予期せぬ電源の遮断)と
>> なってしまいますが、これも不具合ではないとの認識ですか？

> 充電を途中で止めている状況で
> 「バッテリ切れのレベル」の設定値に達した際
> 休止状態へ移行せずに電源が切れてしまう状態について
> 現時点では不具合として認識しておりません。

以上、よろしくお願いします。