wifiがたまに途切れる

Question

ideapad S540を使用しています。
二年ほど前に購入し、全く問題なく使用できていました。
補償期間の一年が過ぎたころから頻繁にwifiが途切れるようになりました。
数秒から数分途切れてまた繋がります。
ルーターの再起動やLenovoのトラブル解決策などをすべてやってみましたが、未だに数秒切れてまた繋がります。
頻度としては１０分間隔の時もあったり１～２時間の間隔もあったりバラバラです。
インターネットラジオを聴いているので切れるたびにリロードしなくてはならいのでストレスです。
あまりパソコンに詳しくありませんがよろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

Accepted Answer

> 警告はすべて省略せずに貼り付けております。
電源オプションの自己診断では、現象はつかめていませんね。
後はイベントビューアしか事象を捕まえられないかと思います。
事象が発生した時刻(パソコン上の)をメモし、イベントビューアのシステムで、エラー、警告の事象の「ソース」名をチェックしてみるくらいですね。
その「ソース」名で何かヒントになるかです。

Answer

エラーは何個でしたか、警告は何個でしたか、情報は何個でしたか、
警告は、補足に記載したのは4個ですね。
これが全てでしょうか。
当方が記載した通りに補足願う。
また、警告を補足するときは、絶対に途中省略しないこと。

ここから、
> 
owercfg /energyの結果
エネルギー効率の問題が見つかりました。
nn個のエラー
n個の警告
nn個の情報　　　と表示されました。
> 
ここまで

> 警告だけコピーしてみてください。
コピーすること。
途中省略した場合は、意味なし。

Answer

いろいろ考えられるので参考までに。

・Wi-fiの電界強度が足りないかどうかは、PCに強度測定ツールを入れれば一応確認できる。Microsoft Storeから Wi-fi Analyzerを入れてみるとか。-90dBとかでなければ大丈夫。

・過去に経験した事例では、デバイスドライバ(Intel AX系)か、PC周囲のケーブルか、導電体の板でPC側のアンテナを覆ってしまっているとか。

（もし、ちゃんとWi-fiが動いていた時のシステムのリカバリポイントを作っているのであれば、巻き戻してみるのも手かなと思います。自分も、めったに作りませんけど、一番ちゃんと動いていた時のシステムディスクイメージだけは作っています。）

Answer

> 何か今回のWiFiの件と干渉しているということはないでしょうか？
余りいろんな先入観を持たずに下記の電源オプションの自己診断を試してみたいと思います。

powercfg /energy の操作方法。

マウスは使用できますね。
あるファイルをエクスプローラを２個開いておき、
AフォルダーからBフォルダーに移動する方法は、Ctrl キーを押し、Aでファイルを左クリックしたまま、Bのフォルダーに持ってきて離します。
これを行ってください。

コマンドプロンプト、管理者として実行、
 下記のコマンドを実行してください。
powercfg /energy
と入れ、Enterキーを押す。
すると６０秒後、
 詳細については、C:\WINDOWS\system32\energy-report.html を参照してください。
と出ると思います。
ここで、Aは、C:\WINDOWS\system32
 Bは、C:\Users\ログインユーザー名\desktop
ファイル名は、energy-report.html 
です。
ここまでできましたか。
ブラウザは何を使っていますか。
Edge　でも、Internet Explorer 11でも良いです。
https://〰　〰
と記載するところに、今コピーしたアドレス、
C:\Users\ログインユーザー名\desktop\energy-report.html
を入れ、Enterキーを押します。
するとファイルの中が読めると思います。

できれば、これの必要な部分をコピーして、メモ帳を開いておき、貼り付けてください。

何か貴殿自身で原因が分かりましたか。
 分からなかったら、当方にあらすじを教えてください。
 例えば、
powercfg /energyの結果
エネルギー効率の問題が見つかりました。
nn個のエラー
n個の警告
nn個の情報　　　と表示されました。

貴殿自身で原因が分からなかった場合、
 警告の量は多いですか。
 警告だけコピーしてみてください。

Answer

> 頻度としては１０分間隔の時もあったり１～２時間の間隔もあったりバラバラです。
> インターネットラジオを聴いているので切れるたびにリロードしなくてはならいのでストレスです。
この場合は、切れたことは、判明しますが、
> 数秒から数分途切れてまた繋がります。
この場合は、どこを見て判断していますか。
切れた、繋がったという状態はなぜ分かるのかです。

当方が想定しているのは、何かのエラーが発生し、そのエラー処理のためにCPUが喰われていて、一件切れたかのような症状になり、
そのエラー処理が終われば、回線の完了を確認して回線の処理に入るかです。
こうした場合、回線が途切れたかのような症状です。
もしこのようなエラーが発生しないようなパソコンの使い方が続けば、1時間や2時間発生しないかと思っています。
このような想定を仮定した場合、貴殿自身何か気がつくようなことはありませんか。
もしなければ、補足を待って、電源管理の自己診断で調べてみたいと思います。

以前の調査では、USBメモリの不良なものを常に挿しこんでいて、それを使うときに、回線スビードが出ないという事象で、調査して判明した事例があります。
少し操作が技術的に面倒なので、初心者でも分かるように記載するため、長くなるので、ページを別にしたいと思います。

Answer

ご使用の無線LANルーターは5GHzと2.4GHzの両方に対応していますか?
どちらに接続しても途切れますか?

wifiがたまに途切れる