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エプソンのプリンター、EP-807AWを使用しているがEphoto+23年版のインストールに問題が発生
2023/10/14 07:16
- ノートパソコンのLa Vie NS750/CでエプソンのプリンターEP-807AWを使用しています。
- Ephoto+23年版のインストールをしようとしたところ、インストーラーパッケージに問題があり、インストールできません。
- 問題の解決方法を教えていただけると助かります。
ephoto+が起動しません
2022/11/02 16:06
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
La Vie NS750/C
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
有線LAN
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
エプソンのプリンター、EP-807AWを使用しています。Ephoto+23年版をダウンロードしようとしたらインストーラーパッケージに問題がありますとメッセージが出てインストールできません。毎年年賀状作成に便利に使っていて、去年までは問題なく使用できていたのですが、今回は何が問題なのかわかりません。問題の解決方法を教えて頂けるとありがたいです。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です
回答 （3件中 1～3件目)
下記リンクが参考になれば良いのですが…
Epson Photo+のダウンロード・インストール方法(Windows10)
https://epsondaisuki.com/photo-plus/
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EPSON関連のドライバーやソフトなどを一旦アンインストール後、PCを再起動して、再度ダウンロードしてインストールしてみてはいかがでしょうか？
お礼
2022/11/02 20:57
早速のアドバイスありがとうございます。ソフトのアンインストールをやってみたのですが、ここでもインストーラーパッケージに問題がありますとメッセージが出てアンインストールもできませんでした。ちょっと根が深そうなのでEpsonに問い合わせてみたいと思います。
10月度のWindows10 バージョン22H2のバージョンアップ後、インストールできなくなった可能性もあります。EPSONに問い合わせてはいかがですか。代替策は、印刷ソフト、素材のが付いた「速効!筆まめ年賀状2023 大型本 」￥500位を利用したらいかがですか。
Windows（OS）のバージョンを確認する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=002356#a01
お問い合わせ → https://www.epson.jp/contact/
お礼
2022/11/02 19:50
早速のアドバイスありがとうございます。あれこれやって見ても駄目なのでおっしゃるようにインストール不可になってるのかもしれません。Epsonに問い合わせてみたいと思います。また、簡単な代替策を教えて頂きありがとうございました。無駄に時間をかけるより早い解決策のような気がします。
お礼
2022/11/03 12:27
アドバイスありがとうございます。頂いたアドバイスに従ってやってみましたが、やはりインストーラーパッケージに問題がありますとのメッセージが出て完了できませんでした。何かかなり基本的な問題があるみたいです。現在Epsonのサポートにメールで問い合わせていますのでその回答を待ちたいと思います。ありがとうございました。