おてがるバックアップで失敗する

Windowsの不具合もそのままバックアップします。SmartVisionアプリは残らない可能性があります。録画データも同様です。下記URLで判断してください。イメージバックアップは、Cドライブをバックアップしますので、録画データがCドライブにあればバックアップされ復元すれば、パソコンはバックアップした日にちの状態に設定も復元されます。Cドライブの使用領域と同じ位のHDDの空き容量が必要です。またバックアップ中でもパソコンは利用可能で途中でのキャンセルもできます。途中キャンセルでもイメージバックアップフォルダが残りますが復元には使用できません。削除する必要はありませんが最初からイメージバックアップする必要（WindowsImegeBackupが上書きされます）があります。［PCのリフレッシュ］については、サポートに確認するのが確実と思います。


Windows 8.1で「PCのリフレッシュ」を行う方法　 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015772

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

おてがるバックアップのトラブルほとんどは、おてがるバックアップの入れ直しで解決しているようですが「ソフト&サポートナビゲーター」や、「ソフトインストーラ」が使用できないので入れ直しはできません。Windowsに標準搭載のイメージバックアップをHDDに作成してで代替する手もあります。イメージバックアップは、１ドライブに１個作成可能です。他のデータがあってもそのデータは削除されません。復元ポイントを有効にしておけば、アプリが復元できる可能性があります。ただ、復元ポイントでの復元はデータ、設定は復元できません。

パソコンのデータをバックアップする方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013807

Windows 8.1でシステムイメージを作成しパソコン全体をバックアップする方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015953
Windows 8.1でシステムイメージを使ってドライブを復元する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015957

Windows 10でシステムイメージを作成しパソコン全体をバックアップする方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018651
Windows 10でシステムイメージを使ってドライブを復元する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018656

Windows 8 / 8.1で復元ポイントを手動で作成する方法 　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=013900&p=2
Windows 8 / 8.1でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013967

Windows 10で復元ポイントを手動で作成する方法 　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017936
Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017721