ノートパソコンの充電について

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-NS300HAW　2017年式

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
有線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
バッテリーの寿命により１年位前に交換したのですが、フル充電していても１回おきくらいで、残量50％程度になると電池切れ表示で使えなくなってしまいます。
また、電源をいれていない間の自然放電も、交換前より早くなったように思います。フル充電して１か月程度使わないでおくと、残量なし状態になってしまい、アダプターをつながないと電源が入りません。
パソコンの放電、バッテリーのリフレッシュを何度か実施しましたが、改善されません。とくにバッテリーの充電設定など変更したおぼえはありません。
バッテリー交換時から現在までのパソコンの使用状況は月1、２回程度、１回の使用時間も２時間くらいですので、頻繁に充電しているわけでもありません。
メーカーに相談したところ、バッテリーがそんなに早期に寿命になることはなく、パソコン本体の故障が考えられるとのこと。
ほかに何か対処法がないか、どなたか教えていただけますと助かります。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

Accepted Answer

バッテリーが悪いのかパソコン本体の問題なのか、原因を切り分けましょう。
フル充電したらパソコンからバッテリーを外しておき、1か月したら装着してバッテリー残量を見ます。
このとき、装着していた時のように残量がなくなっていたらバッテリーの不良だし、たいして減っていなかったらパソコン本体の問題です。

（バッテリーがメーカー経由の購入でなかったら再生品という可能性もあるかもしれません）

Answer

修理するか、新しいパソコンに買い替えるか、二択になります。

バッテリーについて
２キロオーバーの据え置き用パソコンをバッテリー駆動する意味があるのかどうか分かりません。
わたしは今まで１０台以上使っていますが、繋ぎっぱなしで壊れたことはありません。

失礼しました！

Answer

【バッテリーの寿命により１年位前に交換した】
どちらから購入されましたでしょうか？
１年以内でしたらバッテリーの初期不良として交換に応じてもらえるかもしれません。販売店もしくはメーカーにご相談されてみてはいかがでしょうか？

・パソコン本体を工場出荷時の状態にリセット
・ドライバーの最新状態
・バッテリーリフレッシュ
・バッテリー管理ソフトの再インストール

これらを試してみてはいかがでしょうか？

Answer

自分も買い替えをお勧めします。

ハード的な故障だと
原因特定が難しい上に
直らない事も。

新品を買うお金が無いと言うなら
ヤフオクで同機種を買い
ハードディスクだけ
入れ替えれば一応は使えます。

Answer

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS300HAW
こちらですね。

可能性としては交換したバッテリパック自体の不良って言うのもあり得ます。ただ書かれている状況からはマザーボードなどバッテリパックが繋がるPC側に何か？問題があるのかな？とは思われます。

>ほかに何か対処法がないか
無さそうな気はしますね。もう一度バッテリパックを買ってきて取り付け直してみる手もありますが。

https://support.nec-lavie.jp/121cc
https://support.nec-lavie.jp/repair/
修理に出して見るのが良いかも知れません。ただ
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html
費用は相当掛かるでしょうね。見積もりを出して貰ってあまりにも高額になりそうならPCの買い替えも検討して良いかも知れません。

Answer

以下、参考にしてはいかがですか。パソコンの電源ユニット、メインボード、の故障の可能性もあります。その場合は、修理依頼となります。

ノートパソコンでバッテリが充電できない場合の対処方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=002158

バッテリおける注意点　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/advicesheet/battery/index.html

バッテリ利用について　→　https://ai-backet.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/contents/servlt/700158.html

「バッテリ・リフレッシュ&診断ツール」について　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016359&c=1

修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

ノートパソコンの充電について