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ノートパソコンが起動しない・充電できない!どうすればいい?
2023/10/14 10:27
- ノートパソコンの電源が落ちてしまったり、起動しない場合の対処法について教えてください。
- ノートパソコンの充電ができず、充電ランプも点灯しない場合の対処法について教えてください。
- ノートパソコンが起動せず、充電中に熱くなってしまう場合の対処法について教えてください。
起動しない・充電できない
2023/06/26 08:43
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ(例:ノートパソコン・一体型・デスクトップなど)
ノートパソコン
・製品名・型番(例:PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど)
LAVIE PC-GN164ZELG
・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth)
無線LAN
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
電源コードを接続しないで使用中に、少し目を離した間に電源が落ちていました。
電源ボタンを押下しても起動しなかったので、電源アダプターを接続して試しましたが、起動しません。充電ランプも点灯しません。
(電源アダプターは正常動することを確認済みです)
1時間ほどそのまま充電状態で放置しましたら、本体がとても熱くなっており怖くなったので電源アタプターを取り外しました。
ノートパソコンを起動させたいのですが、私にできることを教えていただきたいです。
宜しくお願いいたします。
※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
熱暴走した可能性があります。パソコンを放置して自然放熱させて、放電処置してからパソコンの電源スイッチを入れて電源が入れば発熱状況を確認して異常ならすぐにパソコンの電源を切ってください。パソコンが起動しない、発熱が異常なら電源ユニット、バッテリ、冷却ファンの故障の可能性があります。修理サービスに修理依頼したらいかがですか。
「2. バッテリを取り外せない機種の場合」を参照
パソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293#a02
修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
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その他の回答 (6件中 1~5件目)
とりあえず、電源ボタン長押しで電源を完全に落とした後、
全ての接続(バッテリー含)を抜いて完全放電させてみて、再起動してみてはいかがでしょうか?
改善しなければ、
まず、以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか?
https://itojisan.xyz/trouble/26474/
・バッテリーを抜き、直接電源とPCを接続して立ち上がるかどうか試す
・CMOSクリアをしてみる
具体的に「電源が入らない」だけではなくて、モニタの表示はどうなのか、ランプの点灯具合はどうなのか、ファンやHDDの動作音はどうなのか、ロゴは立ち上がるのかなど補足されると良いかもしれませんね。
ノートパソコンでしたら、機種によっては背面にリセットボタンがありますので、それを押してみてはいかがでしょうか?
電源ボタンを押しながらF2を押し続けると起動したりする機種もあります。
色々お試しになられても改善しないようであれば、残念ですが、修理を要する案件かと存じます。
https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-GN164ZELGのアップデートはインストールしてありますか?
> 電源アダプターを接続して試しましたが、起動しません。充電ランプも点灯しません。(電源アダプターは正常動することを確認済みです)1時間ほどそのまま充電状態で放置しましたら、本体がとても熱くなっており怖くなったので電源アタプターを取り外しました。
上記、充電ランプが点かない状態で熱くなるのであれば、危険ですので修理に出して下さい。
本体がとても熱くなるのは、冷却用空気の取り入れ口が埃等により汚れている可能性が有りますので、掃除機で吸引してみて下さい。
また、バッテリーを外して電源アタプターのみで起動してみて、問題なく起動する場合は、バッテリーを再度取り付けてみて下さい。