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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：Windows10が起動しなくなりました）
Windows10が起動しなくなった！バッテリーランプが点灯せず充電できない状態の対処方法は？
2023/10/14 10:32
このQ&Aのポイント
- Windows10が起動しなくなった理由やバッテリーランプの点灯しない問題について詳しく教えてください。
- バッテリー駆動で使用中に突然電源が落ち、NECの画面が表示された後に「デバイスに問題が発生」というエラーメッセージが表示される現象を確認しました。
- バッテリーランプが点灯せず充電されない状態なので、復活する方法やセーフモードの起動方法についても教えてください。
※ 以下は、質問の原文です
Windows10が起動しなくなりました
2023/07/16 15:03
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
ノートパソコン
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
PC-750LLJS1JW（Win8→8．1→10アップグレードしてます）
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
無線LAN
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。
バッテリー駆動で使用中、バチッと音がして電源落ちました。
バッテリー切れたようなので、ACにつないで電源いれました。
ところが、「NEC」の画面が表示された後、添付画像の通り、
「デバイスに問題が発生・・・・」
停止コード「CRITICAL PROCESS DIED」
と表示され、自動修復もできませんでした。
10回以上実行しましたが、無理でした。
バッテリーは10年前にPCを購入して以来交換していません。
ACに接続してもバッテリーランプが点灯しっぱなしで充電されません。
復活する方法はあるでしょうか。
なお、セーフモードの起動しようとしましたが、できませんでした。
よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
その他の回答 （7件中 6～7件目)
おそらくHDD等パソコンの故障でしょう。NECの修理対応期間は過ぎていますのでお近くのパソコン修理ショップに持ち込み修理依頼するかオンラインのパソコン修理ショップに修理依頼するかパソコンの買い替えを検討したらいかがですか。
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お礼
2023/07/19 15:25
誠に残念なことでした。