ハードディスクセキュリティという画面が出ます。

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PCｰGN245LGAS

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
有線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

Harddisk Security
Lock SATA Port 0 TOSHIBA MQ04ABF100
上記の表示が出て、パスワードの入力を求められ、朝は使えていたのに、突然、パソコンが立ち上がらなくなりました。

東芝のエラーメッセージがでているのですが、パソコンは東芝製ではなく、NECのPCｰGN245LGASというパソコンです。

朝、医療機関のレセプトというものを送信するためのポータルサイトに繋いだまま、ログアウトせずに、患者さんがいらして、診療中はそのまま閉じて放置していました。
おそらくそのあいだ誰も開いて中を触ってはいないと思います。

夕方になって続きをしようとしたら、スリープのまま、どのボタンを押しても反応せず、つい、強制終了してしまいました。
さらに、その後、別の場所に移動しようとして、一度下に落としました。。。

今日中に解除できないと、〆切に間に合いません。(このような画面ははじめてみました。自分でパスワードの設定などしていませんが、レセプトコンピューターの会社に設定をお願いしましたので詳細不明です。本日は休業日で連絡がつかず、月曜日では手遅れです。)

どなたか助けて下さい。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

Accepted Answer

追記　ダメ元で以下も試してみてください。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017111

Answer

早急に復旧が執拗ならば
PC専門店に対応依頼をおすすめします。
「PCトラブル対応依頼」で検索してはいかがでしょう。

とりあえず
BIOSの設定で起動するかもしれません。
LAVIE Direct N15(S) PCｰGN245LGAS　ならば
パソコン本体の電源を入れ、電源ランプが点灯したら【F2】を何度も押すことで、BIOSセットアップユーティリティを起動
「EXIT」メニュー　
Load Default Settings　で 	BIOSの設定を初期設定値に戻してはいかがでしょう。
あるいは
「Security」メニュー　
　HDD Password　を設定しされればセキュリティが強化されます。
下記URLは　NECサポート　LAVIE Direct N15(S)　の説明です。
https://support.nec-lavie.jp/e-manual/m/nx/ac/202110/bios-siyou/contents/t_3/220/N15S/3_220_040.htm#c

＞別の場所に移動しようとして、一度下に落としました。
同じように使えるパソコンをもう1台用意してた方が良さそうですね。

尚、
故障状況の以外の説明は
「仕事に使用で早急に使いたい。」で十分です。

「朝、医療機関のレセプトというものを送信するためのポータルサイトに繋いだまま、ログアウトせずに、患者さんがいらして、診療中はそのまま閉じて放置していました。
おそらくそのあいだ誰も開いて中を触ってはいないと思います。」
「今日中に解除できないと、〆切に間に合いません。(このような画面ははじめてみました。レセプトコンピューターの会社に設定をお願いしましたので詳細不明です。本日は休業日で連絡がつかず、月曜日では手遅れです。)」
は不要です。

Answer

まず質問されているOKWAVE Plusは「質問・疑問」をユーザー同士で解決するQ&Aコミュニティです。

NEC、もしくは購入された販売店に相談が確実と思いますが、とりあえず。

東芝製　HDD　MQ04ABF100　を利用しているようです。
https://www.yodobashi.com/product/100000001005333955/?utm_source=yahoo&utm_medium=cpc&yclid=YSS.1000206981.EAIaIQobChMI0KGbj6rmhAMVqBJ7Bx1fpgpqEAAYAiAAEgLYV_D_BwE

NEC　securityメニューがありました。
Hard Disk Security
SATA Port 0:xxxx
 	 	SATA Port 0に接続されたハードディスクのパスワードの設定をします。【Enter】を押すとサブメニューが表示されます。設定については「Hard Disk Security」をご覧ください
https://support.nec-lavie.jp/e-manual/m/nx/vp/201205/pdf/pg/sw3/v1/mst/versapro_w7_manual/_manual/03_system/03-02/vh/VH71030203.htm

似たような質問がありました。
https://okbizcs.okwave.jp/necpc/qa/q10112814.html

Answer

海外のフォーラムに

＞コンピュータの電源を入れたらF2を押して、システムBIOSページに移動します
＞BIOS内でこのページを見つけると、セキュリティの下にあると信じて、パスワードを削除します。
＞注意: パスワードを削除すると、最初にパスワードを入力するように求められます。

という情報がありましたが、BIOSもロックが掛けられている可能性が高そうです。

これ以外だと知恵袋のやりとりで間違いないかと。
落下の衝撃でパスワード情報が壊れたのかもしれません。

Answer

今日中にできることは、以下をた試すくらいと思います。パソコンはNECですがHDDは東芝製です。
ACアダプタを取り外し、パソコンの電源スイッチを長押し（４秒位）し、パソコンを強制終了して放電処置後、パソコンの電源スイッチをいれてみてはいかがですか。

パソコンで放電処置を行う方法 　 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293

パソコン起動できずにパスワードの入力が求められるエラーについて