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お客様登録
2024/03/11 22:20
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・デスクトップなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
NECのノートパソコンWindows11
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
型番は、PC-VKT12HZG3
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ソフトバンクエアー（ホームルーター使用）
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：SmartVisionを映す方法・製品保証の確認の仕方・別端末や他サービスとの連携方法）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Q1 お客様登録が出来ません。お客様登録しようと入力するのですが、郵便番号入力して「住所を検索する」を押すと、今まで入れた名前とか他の情報が消えるんですが、どうしたら消えなくなりますか？
Q2 パソコンで、自宅にネットに繋ぐの初めてです。メールアドレスの設定方法を教えてください？
Q3 Gメールとかヤフーメールですが、スマホとパソコンと同じメールアドレスにしても良いのでしょうか？それとも、パソコンとスマホのメールアドレスは、違ったほうが良いのでしょうか？
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です
回答 （3件中 1～3件目)
https://www.bizpc.nec.co.jp/bangai/pcseek/cgi-bin/cpu_frame.pl?KATA=PC-VKT12HZG3&SALE_KBN=
こちらですね。PCとしてはビジネス向けのモデルになりますね。
Q1は
https://support.nec-lavie.jp/emailsend?type=normal
でしょうか？
ファイル添付した画像の画面であれば入力した名前などが消えることは無かったですね…
「住所を検索する」を押さず手入力するとか。
Q2は何のメールアドレスでしょう？ご自身が契約しているプロバイダのメールアドレスでしょうか？
Q3はGmailとYahoo!メールなら同じでも問題ないとは思いますけどね。
ただMicrosoftアカウントと言うかOutlook.comで取得したメールアドレスだと別のPCで同じMicrosoftアカウントでWindowsにサインイン売ると設定によっては同期してしまうことがありますね。
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回答No.1 訂正
OKWAVEの利用規約に違反した文言を記載してしまいました。
A1. PC-VKT12HZG3は販売終了している商品ですし、Windows11ではありません。もし、Windows11にした中古品を購入したのでしたら元の所有者が登録抹消しないと登録できないと思います。
PC-VKT12HZG3 → https://www.bizpc.nec.co.jp/bangai/pcseek/cgi-bin/cpu_frame.pl?KATA=PC-VKT12HZG3&SALE_KBN=
A2. おそらくメールアプリはOutlook 2019と思います。
Outlook 2019でメールアカウントを手動で設定する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=021370
Outlook 2021でメールアカウントを設定する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023152
Windows メールなら以下、Windows10でも同様です。
Windows 11の「メール」でメールアカウントを設定する方法 →https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023640
A3. パソコンとスマホのメールアドレスはどちらでもいいです。ただ、スマホのメールがキャリアメール（ドコモ、AU、ソフトバンク、楽天 ）でしたらパソコンでは送受信できない可能性があります。スマホのメールがGmailでしたら同じでも大丈夫です。パソコンとスマホのメールアドレスを同じにした場合は、パソコンとスマホ両方に同じメールがきます。
A1. PC-VKT12HZG3は販売終了している商品ですし、Windows11ではありません。もし、Windows11にした中古品を購入したのでしたら購入先から購入時の書類がなければ登録できないと思います。
PC-VKT12HZG3 → https://www.bizpc.nec.co.jp/bangai/pcseek/cgi-bin/cpu_frame.pl?KATA=PC-VKT12HZG3&SALE_KBN=
A2. おそらくメールアプリはOutlook 2019と思います。
Outlook 2019でメールアカウントを手動で設定する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=021370
Outlook 2021でメールアカウントを設定する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023152
Windows メールなら以下、Windows10でも同様です。
Windows 11の「メール」でメールアカウントを設定する方法 →https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023640
A3. パソコンとスマホのメールアドレスはどちらでもいいです。ただ、スマホのメールがキャリアメール（@docomo.ne.jp、@au.com／@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp ）なら受信できない可能性があります。Gmailは大丈夫です。パソコンとスマホのメールアドレスが同じならパソコンとスマホ両方で受信できます。
お礼
2024/03/25 08:07
お礼
2024/03/12 07:11