セットアップ画面からウィンドウズ7が立ち上がらない

Question

win7　valuestar pc-vw770hs6rなのですがNECのロゴがでたあとウィンドウズが立ち上がらず、Aptio Setup Utilityの画面のままです。BIOSを初期化してもウィンドウズが立ち上がりません。どなたか解決する方法教えて下さい。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

Answer

Aptio Setup Utility　はBIOSの画面です、初期化されたので最初に表示される画面で、全てが初期化されているため、デバイスの設定をやり直す必要があります、つまり設定をしなければ内も出来ないのは当然、どのデバイスを、どのように動かすかと言うことですから。
これを参考にして下さい
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=011263
PCがvaluestar　WタイプなのでBIOSの各部の設定は
https://121ware.com/e-manual/m/nx/ac/201104/bios/v1/mst/contents/t_3/220/112-22-VSW/3_220_040.htm
「Boot」メニューの設定は書かれている通りか確認し違う場合は、変更して下さい。
これでCD/DVDBootもしくはUSBメモリでのBootが可能になるのでF10もしくは終了で保存終了で終わって下さい（終了を押す前にWin7のリカバリDVD,もしくはUSBメモリをセットして下さい）再起動時に　CDXXX ・・・・と出るので・が出ているうちにEnterを押せばDVDで起動できます、放置するとUSBメモリに移りそれを放置するとHDDになるのですが、Systemが正常でない場合は、Systemが見つからないとか、ハングして動かないとかになります（中途半端にリカバリしたり、途中で電源を切ったり、HDDが壊れたりするとそうなります）。
初期化したのでWindowsが立ち上がらないのは当然です、初期化などは復旧方法を調べて理解の上行うものです、ゲームのリセットではありません。

Answer

ＯＳがあるＨＤＤが駆動してないようです。
駄目もとで本体カバーを外しＨＤＤのＳＡＴＡ通信ケーブルソケット、ＳＡＴＡ電源ソケットの抜き差しやってみて下さい。（接点不良改善）

BIOS起動するのでマザーボードは正常と思います。最悪メーカー修理でもＨＤＤ交換以外はびっくりするほどの高額費用にはならないと思います。

Answer

ロゴが出たのだからとりあえずBIOSは起動されています。その後CドライブのWindowsの起動（ローディング）に移るはずですが、それがうまく行っていない。おそらく何らかの理由でHDDを読み込めなくなっているのでしょう。それを試すにはリカバリDVDなどでの起動を確かめてみて下さい。それがうまく行くようならHDDが壊れています。Windowsのリカバリ（再インストール）もしくはHDD交換した上でのリカバリが必要でしょう。

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お礼

2015/08/30 16:08

ありがとうございました。メーカーサポートを受け「再セットアップツール」を購入して対処することにしました。起動F8,起動F4も試しましたがだめでした。

質問者

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Answer

切り分けのために、win7以外はブートできるのかどうか試してみてください。
たとえばwin7インストールDVD（またはシステム修復CD）でPC起動できるか、
またはLinux LiveCDなどでPC起動できるかどうかです。
(1)win7以外では起動できるのならばPCはBIOSも含めて正常です。
win7のブート情報を作成し直せば回復の可能性があります。
(2))win7以外でも起動できないのであればBIOS不良です。
メーカーサポートに相談してください。

Answer

BIOSまでは起動できていると思いますので、セーフモードでの起動を試されてはいかがでしょうか。BIOS画面でF8キーを連打していると「セーフモードで起動する」画面が表示されます。その後Windowsが起動できれば起動時のアプリケーションが原因だと思いますので、セーフモードを終了してもう一度通常の起動をお試しください。起動できない場合にはWindowsカハードウェア故障の可能性が高いので、再インストールをお勧めします。

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お礼

2015/08/30 15:27

ありがとうございました。いろいろ試しましたが解決しないのでメーカーサポートしてもらいます。

質問者

補足

2015/08/30 13:54

BIOS画面でF8キーを連打しても何も変わりません。

質問者

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