インターネットの動画再生について

2019/12/04 16:07

パソコン初心者からの質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

■質問内容：インターネットで動画再生を行うと下記のようなメッセージが表示され
見ることができません。

『問題が発生したため映像を再生できませんでした。』とか
『読み込みに失敗しました。ネットワーク環境をご確認いただき、リロードをお試しください』等です。

コンピューター名：DESKTOP-FD1FL9A
OS：Windows10home

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

furufuru5656

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回答（2件中 1～2件目)

noname#242220

2019/12/04 17:46

回答No.2

『問題が発生したため映像を再生できませんでした。』
は大概拡張子の違いで再生出来ない場合かプラウザが非対応。
＊この時はプラウザを変えてみると改善する可能性が有る。
現在はプラウザとしてChrom、firefox最新で対応
IE11、edgeは非対応が増えてる。
『読み込みに失敗しました。ネットワーク環境をご確認いただき、リロードをお試しください』
配信先に接続している人が多い為データの取得に失敗している。
＊一定時間に応答が無いとエラー表示する。

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121CCagent

2019/12/04 16:49

回答No.1

>コンピューター名：DESKTOP-FD1FL9A
ではわからないのでPC本体の底面や背面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。PC-xxxxxとなっているのが型番になります。

ブラウザは何をお使いでしょう？例えばEdgeやInternet Explorer11をお使いならFirefoxやGoogleChromeでも同じメッセージが出るのか？確認してみるとよいかも。

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