マウスポインターが表示されない！PC-LV950RALのトラブル

　
マウスは有線ですか、無線ですか？
最近はbluetoothで接続するマウスやキーボードがつながらない、切れると言うトラブルが散見されます。
友人のPCでも起きました。
どうもWindwos10が悪さをしてるようです。
友人には有線のキーボードに変える様に助言しました。
　

お礼

2020/06/03 18:33

マウスは繋いでいません。
タッチパッドで操作していました。
NECのサイトの対処方法も試しましたがダメです。
購入したばかりでアプリも入れていません。
困っています…

質問者

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-LV950RAL
こちらのPCですか。
内蔵のタッチパッドの異常？って可能性もありますね。

パソコンで放電処置を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008293
BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918
Windows 10で高速スタートアップを無効にする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018214
あまり意味はないかも知れませんが上記あたりを念の為、試しておきましょう。

Windows 10で一時的にタッチパッドの機能を停止する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=020037
あたりをやって使えるようにならないか？症状が出た時に試すと良いでしょう。

Windows 10でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018208
Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127
可能なら一度再セットアップしてみるのが良いですね。再セットアップしても同じことが起こるならハードウェアに何か問題があるのだろうと言うのはわかるので。

>マウスは接続していませんが、購入して繋げた方がいいのでしょうか。
それも一つの手段ではありますね。

お礼

2020/06/03 18:40

ありがとうございます。
そうです。このパソコンです。
NECのサイト内の対処方法はほとんど試しましたがダメでした。
先月半ばから、急に表示されなくなり、その後は起動のたびに表示されません。

質問者