内蔵マイクが無反応

Question

「サウンド」の「録音」ページで「内蔵マイク」をクリックしてPC本体のマイク近辺を軽くたたいても無反応になってしまいました。内蔵マイクが機能していないと思いますが対処方法は？
一度、電話サポートでプログラムの削除と再ダウンロードをを行ったところ改善したのですが、又無反応になってしまいました。
機種：Valuesutar　PC-VN770JS1YB　windows 8.1

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

Accepted Answer

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-VN770JS1YB
こちらのPCですね。

Windows 8 / 8.1でサウンドデバイスの状態確認/修復を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014285
サウンドデバイスの修復を試みるとか。

[Windows 8.1/8] サウンドレコーダーでマイクやライン入力から録音する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8710-1665
他社のFAQですがサウンドの録音デバイスで内蔵マイクを認識して音量も適切に設定されているのか？確認してみるとか。

Windows 8.1でハードディスク領域を使用してパソコンの再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017234
Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク領域を使用してパソコンの再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014439
一度可能なら再セットアップしてみると良いかも知れません。それでも同じように内蔵マイクが反応しない場合は故障の可能性も出てきます。

修理対応期間について
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/partslimit/
ただお使いのPCは既に修理対応期間が終了した製品ですのでメーカー修理は出来ません。仮に故障しているような場合は外付けのマイクを取り付けるなどすることになるかも。

Answer

１，Windows 8 / 8.1でサウンドデバイスの状態確認/修復を行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014285

２，Windows 8 / 8.1でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法　　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=013967&p=3

内蔵マイクが無反応　対処方法は？