はじめて設定・おすすめ設定のメニューがない

Question

DVDが起動しないため、いろいろHP操作に従って作業をしていたら、LAVLEアプリが消えてしまった。再度HPを参考にさがしたが、はじめて設定やおすすめ設定の項目がない。どうやったらプレインストールのソフトをインストールできるのか教えてほしい

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

Accepted Answer

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN17DURA3
https://shop.nec-lavie.jp/navigate/products/pc/143q/10/lavie/lvs/software/lavie_g.html
こちらPCですね。プリインストールOSはWin8.1ですね。

Windows 10でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018208
にあるような作業をされたって事ですね。

※ Windows 8.1 / 8 / 7からWindows 10へアップグレードしている場合に、ここで案内している操作手順を行うと、元のWindows（OS）には戻らずWindows 10の初期状態に戻ります。

と書いているようにお使いのPCだと「このPCを初期状態に戻す」を実行するとWin10をクリーンインストールしたのと変わらないような状態になります。

[Windows 10] 「このPCを初期状態に戻す」（リカバリ）の実行方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9710-8547
Windows 8.1 / Windows7からWindows10にアップグレードした後に、本Q&Aの手順を実行しないでください。
ご購入時の初期設定が保持されず、プレインストールされている富士通のアプリケーションがすべて削除されてから、Windows 10の状態に戻ります。

他メーカーのFAQですがお使いのPCでもNECが予めプリインストールしていたアプリケーションはすべて消えてしまいます。

現状では予め作成して置いた再セットアップメディア（USBメモリやDVD）か？回復ドライブ（USBメモリ）から再セットアップして一旦Win8.1に戻した上で再度Win10にアップグレードする必要があります。

Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク領域を使用してパソコンの再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014439
もしかしたら上記のような方法で購入時の状態に戻せる可能性もあります。また外付けHDDにシステムイメージとして少し前の状態を保存している様ならそのイメージを書き戻すって方法もあります。

https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-GN17DURA3
再セットアップメディアについては上記から有料で購入することも出来ます。

Answer

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

>いろいろHP操作に従って作業
どんな作業をしたのでしょう？そのあたりの詳細を書いた方が良いかも。

他の方が回答されていますがシステムの復元あたりを試してみるぐらいでしょうか。
ただWindows10を上書きインストールするような作業をした場合は再セットアップしないと厳しいかも。
C:\APSETUPってフォルダがあればそこに一応プリインストールされているアプリのセットアップファイルが収められているかも知れません。

Answer

はじめて設定が消えた日にち以前の復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻してみてはいかがですか。システムの復元を開始すると途中でのキャンセルは出来ない旨のメッセージが表示されます様に、途中でのキャンセルはできません。所要時間はパソコンによって違いますが30～40分かかります。ほとんどのアプリは以前の状態に戻ると思います。イメージバックアップを取っていればイメージバックアップからバックアップした日にちに戻ります。今後イメージバックアップはこまめに取るようにした方がいいと思います。99パーセント無駄な作業ですがトラブル時は助かります。

Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721

Windows 10でシステムイメージを使ってドライブを復元する方法　 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018656#a03

Windows 10でシステムイメージを作成しパソコン全体をバックアップする方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018651

Answer

補足で申し訳ございません。DVDが起動しないとは、DVDドライブの調子が悪くて、DVDからの再セットアップができないということですか。それともDVD（ビデオ）等の再生ができなくなった（再生に必要なソフトが起動しなくなった）ということでしょうか。
重ねての書き込みとなり申し訳ございません。

Answer

こんにちは。
プレインストール版のソフトウェアは通常であれば、Cドライブの配下にインストール用のプログラムが保存されていることが多いと思います。
Cドライブを開いて、その中にプレインストールやソフトウェアなどといったフォルダはないでしょうか。
私自身もNECのPCを使用していたのは数年前のことなので、的外れの回答でしたら申し訳ございません。

はじめて設定・おすすめ設定の項目がない？DVDが起動しない場合の対処法