電源プランが勝手に変更(バッテリ・リフレッシュ中)

2021/01/31 18:15

LAVIE-DirectでHZ、型番PC-GN16444AEを使用しています。OSはWindows10です。
バッテリ・リフレッシュでの放電中、約20％辺りから「電源プランが変更されました。バッテリ・リフレッシュ用の電源プランに戻しますか。」と表示が出て、「はい」を押すもすぐに電源プランがECOに戻されまた上記の表示が出てきます。何度やっても勝手に電源プランが変更され表示が出続けます。
設定にて電源プラン：バッテリ・リフレッシュの詳細設定で低残量やバッテリ切れのレベルは０％、動作は何もしないを設定してあります。
今までに何回かバッテリ・リフレッシュを行いましたが何も問題は起こっていません。設定も同じです。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

mignon1644

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121CCagent

2021/02/01 05:56

回答No.3

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN16444AE
こちらのPCですね。

https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-GN16444AE
を見ても特に「バッテリ・リフレッシュ&診断ツール」に関するアップデートモジュールはないですね。

思い付くのはシステムの復元や高速スタートアップを無効にするとかWindowsを再起動してみるとかでしょうか。
あとはテスト用にユーザーアカウントを作成して管理者にし作成したアカウントでWindowsにサインインして「バッテリ・リフレッシュ＆診断ツール」を実行してみるとかでしょうか。

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○ はい（1）

TZ91

2021/01/31 22:59

回答No.2

下記の通りの実行でしょうか?
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018150

ACアダプタは接続していますか?
WIndows10のバージョンは分かりますか?
バッテリ・リフレッシュ&診断ツールのバージョンは最新版でしょうか?
修正パッチ等もあてていますか?
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020575

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ware121

2021/01/31 18:26

回答No.1

原因は分かりません。バッテリ・リフレッシュ処理が正常だった日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻してみてはいかがですか。システムの復元はパソコンによって異なりますが約４０分～　かかります。また、システムの復元を開始すると途中でのキャンセルはできません。システムの復元で戻らない場合は、パソコン故障の可能性があります。サポートに問い合わせて故障なら修理依頼する。

Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721

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