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起動が遅い

2021/05/20 14:41

LAVIE smart NS
PC SN18CJTAF 4
起動に3分 エクセル開くのに2分
開いても文字が反映されるのに1分かかります。自分が打ち込んだ文字は1分後に出ても何を打ったかわかりません…。
1月に購入して、画面も白くなったりして見れなかったので故障してると思いました。修理電話に連絡したけど、全然繋がらないので購入したイオンに連絡し、修理依頼しましたが故障していない正常だと言われました。点検に1か月かかりました。
それでも、治ったのならと受け取りましたが相変わらずの状況です。全く使い物にならないので、返品したいです。文字が打てないパソコンが、正常なんでしょうか?

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

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