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会員登録のパスワードを忘れて再設定ができない！サービス＆サポートのページが開く問題の対処法は？
2023/10/14 03:27
- 会員登録のパスワードを忘れて再設定を行ったが、サービス＆サポートのページばかりが開く問題が発生しています。再設定用のURLが届かないため、どのように対処すれば良いか悩んでいます。
- お使いのNEC 121ware ： Windowsについて、会員登録のパスワードを忘れ、再設定を試みましたが、サービス＆サポートのページが開く問題が発生しています。再設定用のURLが届かないため、どのように解決すればよいか教えてください。
- NEC 121ware ： Windowsの会員登録のパスワードを忘れてしまい、再設定を行いましたが、サービス＆サポートのページばかりが開く問題に遭遇しました。再設定用のURLが届かないため、どうすれば再設定を完了させることができるでしょうか。
会員登録のパスワードを忘れ
2022/03/15 16:35
会員登録のパスワードを忘れて再設定を行ったが、「サービス＆サポート」の
ページばかりが開く～再設定用のURLは届かない！
如何した物か！？
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
回答 （3件中 1～3件目)
届いたメールにリンクされたＵＲＬを「サービス＆サポート」を開いて終了と思います。「サービス＆サポート」を開いてからマイページを開いて新しいパスワードでログインできませんか。電話は繋がるまで待つしかありません。メールは試してみましたか。問い合わせの返信のメールは２～３日後になると思います。
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１，マイページパスワード再設定画面で新しいパスワードと新しいパスワード再入力を入力して「変更する」ボタンをクリックする。
２，登録しているメールアドレスにメールが届きます。
３，受信しメールにリンクされているURLを開く。
４，マイページに新しいパスワードを入力して開く。
にっちもさっちもいかない場合は、お問い合わせ窓口にメール、電話で問い合わせる。
マイページパスワード再設定 → https://support.nec-lavie.jp/resetpwd
お問い合わせ窓口 → https://support.nec-lavie.jp/emailsend
補足
2022/03/17 08:04
ありがとうございます！そこまでは行けるのですがその先が分かりません！？
送られてきたメールが「サービス＆サポート」のサポート情報のメールしか
届きません！そこから先に進めません～電話しても繋がりません！
２０分～３０分待っても繋がりません！途方に暮れてます！
お礼
2022/03/18 08:12
ご丁寧にありがとうございます。やってみましたけどダメでした！
その代わり電話は気長く待ちました。
成功です～根気ですねー有難うございました。