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彩りの設定で「設定ファイルが見つかりません」エラー

LAVIE PC-GD242TCABです。新規購入のP/Cにデータ、ソフト等を移行したのですが、再起動した際に「彩りの設定」で「設定ファイルが見つかりません」のエラーがでるようになりました。「彩りの設定」を一旦削除して再インストールの指示でしたので、そのようにしましたが「設定ファイルが見つかりません」のエラーメッセージが出ます。対処方法をご教示願います。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

投稿日時 - 2018-09-27 22:25:58

QNo.9541816


困ってます

回答 (2件中 1~2件目)

同じPCは所有してないのでこれ以上はよさそうな解決方法が思い浮かばないです。システムの復元で少し前まで戻すとか再セットアップして購入時の状態に戻すとか消極的な方法ならありますが…

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC1
一度121コンタクトセンターに電話やチャットで相談してみるのも良いかも。何か良い解決策が見つかるかも知れません。

投稿日時 - 2018-09-29 09:58:27

お礼

ご返答ありがとうございます。もう少しトライしてダメなら121コンタクトセンターも考えてみます。ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-09-29 12:25:27

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http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-GD242TCAB
こちらのPCですね。

パソコンにプリインストールされている「彩り(プラス)の設定」を購入時の設定に戻す方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019126
上記あたりを試してみるとか。

投稿日時 - 2018-09-28 03:23:55

お礼

早速のご返答ありがとうございます。早速やってみましたが、またエラーです。もう少しトライしてみます。

投稿日時 - 2018-09-28 22:26:11

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