サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
お知らせ
株式会社NTTぷららは、2022年7月1日(金)をもって株式会社NTTドコモと合併しました。
これに伴い、映像配信サービス「ひかりTV」およびインターネット接続サービス「ぷらら」のサービス提供事業者は、株式会社NTTドコモへと変更になります。
  • ひかりTVからのお知らせはこちら
  • ぷららからのお知らせこちら

  • このQ&Aは役に立ちましたか?

    1人が「役に立った」と評価
    締切済み
    すぐに回答を!

    ログインエラー 接続環境ではログインできない、と。

    2022/05/14 23:17

    いつものように、マイページから、WEBメール、メール件数をクリックして、ログイン 本パスワードを入力したら、ログインエラーになり、
    セキュリティ対策により、この接続環境ではログインできない、普段利用している接続環境でのログインをお試しください、とのメッセージがでた。
    どこもさわっていないし、急にメールをチェックできず、困っています。
    どうすればいいか?わからない、困り果てています。助けてください。

    ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    回答 (1件中 1~1件目)

    2022/05/15 05:32
    回答No.1

    ぷららは利用していないので何とも言えませんね。
    取りあえずONUやルーターなどの通信機器の電源を切り数分してから電源を入れ直して見るとか。

    https://www.plala.or.jp/support/contact/
    で「上記をご確認いただいても 解決しなかった場合はこちら」をクリックして表示される「フォームでお問い合わせ」や「電話でお問い合わせ」で直接ぷららに相談した方が良いかも。

    お礼

    電源の入れなおし、そうでした、電化製品の不具合時の
    基本でしたね。
    やってみます、お世話になりありがとうございました。

    2022/05/15 16:06

    このQ&Aは役に立ちましたか?

    関連するQ&A

    お礼をおくりました

    さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

    ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
    なおベストアンサーを選びなおすことはできません。