Eメール受信が遅延して困っています

> 残念な事にSONYからの確認コードは13分後に到着したので

なるほど、そうするとSonyからのメールが遅い可能性がありますね。
しかしSonyがメール送信に手間取っているなら、Sonyのマイページにログインできる人がいない、ということになるのでそれは考えられない気がします。

ネットで買い物をすると、だいたいどこのショップでも確認のメールを発行しますが、それらの到着も遅いんでしょうか。
想像の域を出ませんが、外部アカウントのメール受信に、ぷららのメールサーバーが手間取っている？　とか、ウィルスメール・迷惑メールの仕分けで忙しいとか、受信箱にメールがたくさん残っているとかなど、あるのかもしれません。

ぷらら以外のメールアカウントを持っている人と、リアルで連絡しながら「今メール送ったよ、着いた？」などとやり取りして、どれぐらいで受診できるのか調べてみるのも、いいかもしれません。

PCのメールソフトに着信するのを待つのではなく、
ぷららのWebメールにログインして、受信箱を開いておいたらいかがでしょう。

その場合はぷららに相談するしか無いですね。メールが届くに異常に時間が掛かる場合があると問い合わせ見るぐらいかと。

>SONYのマイページへログイン
もし確認コードを送信するメールアドレスが変更できるなら別のメールアドレスに変更してみるとか。