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10月11日水曜に転居します。ぷらら（インターネット接続サービス）のトラブルに関して相談します。
2023/10/13 05:38
- 転居します。ドコモ光の工事手配は完了です。レンタルされてるWi-Fiルータwg1200hp4はどうすれば良いですか？ドコモのモデムは返送キットが送られてきます。
- 転居のためにドコモ光の工事を完了させましたが、レンタルしているWi-Fiルータwg1200hp4の返却方法が分かりません。ドコモは返送キットを送ってくる予定ですか？
- ぷらら（インターネット接続サービス）を利用していますが、転居のためにドコモ光に切り替えることになりました。現在使用しているルータwg1200hp4はどうしたら良いですか？ドコモから返送キットが送られてくるのか気になります。
10月11日水曜に転居します。
2023/09/11 22:42
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【 転居します。ドコモ光の工事手配は完了です。レンタルされてるWi-Fiルータ wg1200hp4はどうすれば良いですか？ドコモのモデムは返送キットが送られてきます。 】
※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
引越しするのですが、どのような手続きが必要ですか？https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=156
あたりを参考にするとよいでしょうね。
>転居先に自分で結線を外して持ち込んで
>設定すれば良いのですか？
ぷららv6エクスプレス（IPoE）のIPv4 over IPv6機能を利用する方法を教えてほしい
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=55
ルーターに関してはそれでよいのでは？と思いますが。
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その他の回答 （3件中 1～3件目)
ルーターはプロバイダーからレンタルされているものではないでしょうか？プロバイダーを変更しないのであれば、返却の必要はありません。以下ページが参考になりますでしょうか？
https://www.hikari-au.net/docomo/cancel/return
https://www.plala.or.jp/support/contact/
で表示される
「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」をクリックして表示されるフォームや電話で直接ぷららに問い合わせるのが一番かと。
https://www.plala.or.jp/campaign/router/
に返却先について記載はありますね…
補足
2023/09/12 07:14
回答ありがとうございます。ドコモ光の移転手続きは完了しています。ぷららから貸与されている、Wi-Fiル－タ－はそのまま、転居先に自分で結線を外して持ち込んで設定すれば良いのですか？設定時の注意点を教えてください。パスワ－ド、その他、Wi-Fiルータ－は最新