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締切済み
光テレビが見れない
2024/02/05 14:15
■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【 】12月の支払い期限を過ぎてしまっていたのでPayPay銀行に入金をしましたが今光テレビがみれないです。どうしたら良いですか？ちなみに1月分は入金済みです。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
問い合わせの電話を掛けて、機器の故障とかで映らないという状況にしてオペレーターとの対応を希望するという風にもって行けば、直接オペレーターと話すことが出来ますので、利用停止の解除希望を伝えたら観れます。
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ひかりTVのサポートは下記です。
https://www.hikaritv.net/support/inquire/
上記ページの一番下あたり、
「ひかりＴＶカスタマーセンター」の下にある「お問い合わせはこちら」のボタンを押してください。
お礼
2024/02/05 16:24