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(追加質問)【ひかりTVどこでもLITE】

2024/03/13 19:50

【ひかりTVどこでもLITE】」の追加質問です。

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。
(例)チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない
【   amazon fire 4k でひかりTVどこでもLITE セットが完了していざ見ようとしても チューナーが見つかりません のメッセージが表示されてみれません。 Wi-Fi環境問題なく、youtubeも見れます。スマホもWi-Fi機能有効です。
機器のリセットもトライ済です。 この問い合わせ2023/11/3にあったものと一緒です。ベストアンサーにありました「光TVに直接電話でたずねてください」しか解決策無いのでしょうか?                     】

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2024/03/13 20:06
回答No.2

Wi-Fi ルーターのプライバシーセパレーター機能が有効になっていないか確認してください
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/16054.html

お礼

2024/03/13 23:23

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迅速なる回答ありがとうございます。
調査、実行してみますね。
質問者

このQ&Aは役に立ちましたか?

2024/03/13 20:00
回答No.1

ひかりTVアプリが終了した為、利用出来ないですよ。
以下はひかりTVサイトのお知らせです。
https://www.hikaritv.net/info/2023/0831/index.html
内容は以下です。
2023年10月31日(火)をもちまして、一部デバイスでの「ひかりTVどこでもLITE」アプリの提供を終了いたします。
また、提供終了に伴い、「ひかりTVどこでもLITE」アプリのストア公開を2023年9月30日(土)に停止いたします(以降、インストール不可となります)。
これまでご利用いただいたお客さまには心より厚く御礼を申し上げますとともに、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


■終了対象デバイス
PIXELA Smart Box
popIn Aladdin SE
popIn Aladdin 2
ChromeBook(IdeaPad ZA6F0038JP)
※Amazon Fire TV Stick (第2世代) /Amazon Fire TV Stick (第3世代)/Amazon Fire TV Stick 4K/Amazon Fire TV Cube/Amazon Fire TV Stick 4K MAX
につきましては継続提供致します。

お礼をおくりました

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