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GEONU PR-500KIの機械不良
2024/05/16 18:17
- インターネット回線が繋がらず、数分置いたり、初期化および再起動しても状況変わらず繋がらない。
- ルーターの電源は点灯しており、アラームとPPPのランプは消灯している。
- 近日の太陽フレアとは無関係だと考えられる。
GEONU PR-500KIの機械不良
2024/05/16 14:17
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら(インターネット接続サービス )】
GEONU PR-500KIのインターネットルーターの故障・不良
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
(例)インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【インターネット回線が繋がらず、数分置いたり、初期化および再起動しても状況変わらず繋がらない。
ルーター電源【点灯】
アラーム【消灯】
PPP【消灯】
ひかり電話【点灯】
ACT【点灯】
登録【点灯】
初期状態【橙色点灯】
インターネットの口コミ、タイムラインまた周辺のネットワーク環境からして、近日の太陽フレアとは無関係だと考えています。 】
下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【windows8/10・MacOS・iOS(iPhone8/13Pvo/SE2)】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 】
※OKWAVEより補足:「※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
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