お知らせ

株式会社NTTぷららは、2022年7月1日（金）をもって株式会社NTTドコモと合併しました。
これに伴い、映像配信サービス「ひかりＴＶ」およびインターネット接続サービス「ぷらら」のサービス提供事業者は、株式会社NTTドコモへと変更になります。

ひかりＴＶからのお知らせはこちら

ぷららからのお知らせこちら

「OKWAVE Plus の利用」に関するアンケートご協力のお願い
アンケートに答えると抽選で500名様にAmazonギフト券100円分をプレゼント！
回答締切：2022年12月7日(水)18:00まで
アンケートはこちら

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい

1人が「役に立った」と評価

ベストアンサー

困ってます

ぷららWebメール作成で困っています

2015/04/29 16:00

ぷららWebメール作成（HTML形式）で2点困っています。OSはWindows8.1、IEは11です
（その１）コピーペーストができません
EXCELやメモ帳で作成した図表やテキストがHTMLエディターでは貼り付けできません。TEXT形式では貼り付けできるのですが特に表の場合は意味がありません。
（その２）文字の大きさ変更
HTMLエディターには、文字を変更できるアイコンがあるのですが、文字の大きさやフォントの変更ができません。右揃えや下線のアイコンは有効に動きます。

使い方が悪いのでしょうか

※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

GIONSHIMO

通報する

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

uminosokoI001

2015/04/30 12:39

回答No.1

ぷららのWebメール作成（HTML形式）で使用されるWindowsバージョンは最新のＯＳには対応しておりません。ＯＳがリリースされて多くの人が使用していても古いバージョンを使用している人や契約会社がまだ古いＯＳを使用していると、Ｗｅｂページのアクセス利用ＯＳの拡大は行われないらしい。

以前サポートセンターに連絡して確認したとき常に世の中の最新ＯＳには対応しない方針と回答がありました。その新しいＯＳに対応するまでに３年以上の開発検証期間がかかるらしい。・・・つまり常に古いＯＳ対応のようです。

コピーやペーストはキーボードのショートカットを利用しても駄目なのかな？
HTMLエディターは簡易的な機能しかありませんので、ホームページ作成アプリなどの利用がいいのではと考える。
それらで作成したファイルを圧縮してメールに添付してＷｅｂメール受信者に送るなどの工夫も必要と考えます。

【参考】http://www.plala.or.jp/support/manual/mail/webmail/newtype/help/mail/#m-001

お礼

ありがとうございます。ショートカットは使っていますが、コピーペーストはできません。しかたがないので、Windows8に標準的についているメーラー（Windowsメール）を使っていますが、使い勝手はいまいちです。ぜひともWebメールで対応してほしいです。3年ぐらい経過したOSにしか対応しないのが方針だとすると困りますね。せめて、説明書には書いてほしいです。でも、「HTMLは最新のOSには対応していません」と宣伝すると、ぷららに加入する人が減ってしまいますね。せっかく、ドコモ光が始まったので、YahooBBから変更したのですが、その際のプロバイダー選択の際には、「ぷららのメールは古いOSにしか対応していません」の説明はありませんでした。「ぷららは鉄板です」と言われたのでぷららにしたのですが。
YahooのWebメールでできるが、ぷららWebメールででできないのは
・メールをそのまま転送ができない（添付ファイル形式でしか転送できない）
・HTMLメール作成の使い勝手が悪い（コピーペーストができない）
（別にYahooの回し者ではないですよ）

2015/04/30 21:50

補足

http://www.plala.or.jp/option/webmail/
を見ると確かに、HTML作成をサポートしているのは
Windows7/IE9まででした。Windows8/IE11は
サポートの範囲に入っていませんね。販売から3年経過
しているのに、早くサポートしてほしいです。
回答ありがとうございました

2015/05/02 18:58

回答を評価する（1）通報する

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（1）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する