ひかりTV受信に関する問題

ひかりTVを見れるように契約し、トリプルチュ－ナ－も届き、光ＢＯＸは別途購入し設置しました。
木造３階戸建ての１階に光ＢＯＸを設置しました。
２階のリビングにＮＴＴモデムからＮＥＣ・Wi-Fi(無線LAN)ル－タ－Ａterm WF-1200HP・PA-WF1200HPに接続した状況ですが、１階に設置した光ＢＯＸがちゃんと映りません。
ひかりTVに指導を受けながら色々試してみたけど、改善しません。
ひかりTVの話では、お宅の状況では光ＢＯＸでのひかりTVは上手く受信できないようです。
確実に見たいなら、２階から１階の光ＢＯＸ本体まで、１０ｍ～２０ｍの長い有線LANコ-ドを買ってきて、光ＢＯＸに直付けするしかないようですねと言われました。
ル－タ－の中継器を付けても改善されなければ無駄になるし、確実にしたいなら有線にすることを勧められました。
言ってることは分からなくもないですが、何か他に良い方法はないものでしょうか？




※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。