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障害

2018/05/03 19:11

昨夜からネットが繋がらなくなって、ルーターの故障かと思って電話かけまくったけど繋がらず、昼前に一時間以上粘った結果、やっと繋がったと思ったら、プロバイダーの障害とのことで、プロバイダーにも電話するが繋がらず、今に至る。まだネットは復旧せず。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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回答 （4件中 1～4件目)

2018/05/05 23:21
回答No.5

ネット障害の期間は、事前に予定時間が公開されています。
　それを確認してから、質問をお願いします。

https://www.plala.or.jp/support/network/area.html

ここのページからあなたのお住い地域の工事/故障/障害情報を見てください。
どの位の時間ネットが使えなくなるのかが判ると推測します。

特に４月から６月の期間、全国でそれぞれのネット拡充のための回線工事も拠点工事もある様です。

【参考】https://www.plala.or.jp/support/network/area.html
お礼する質問者

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2018/05/03 21:28
回答No.4

ここはサポセンではありません。

ここは一般の質問サイトです。
昨夜から十数件同じ質問がありました。

障害は復旧したはずですので、
ルーターの再起動（電源コンセントを抜いて入れ直す）で直るはずです。

直らなければIPアドレスの設定が必要になります。

お礼する質問者
2018/05/03 20:24
回答No.3

2018/5/3【緊急のおしらせ】が出ています。
https://www.plala.or.jp/

お礼する質問者
2018/05/03 19:23
回答No.1

それで、ご質問は何でしょうか？

こちらはサポートでも問い合わせ窓口ではありません。
一般的なQ&Aサイトです。

貴方様はプロバイダーのサイトから飛んできたのでしょうが説明をよく読まれましたか？
書いてあると思うんですけど…

お礼する質問者

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