このQ&Aは役に立ちましたか？
4人が「役に立った」と評価
締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：インターネットが繋がらない）
インターネットが繋がらない！ USBでの接続ではbingとYouTubeのみ！対処方法を教えて！
2023/10/12 16:42
このQ&Aのポイント
- 本日朝からインターネットが繋がりません。スマートフォン、アイパットは全て繋がらないです。Wi-Fiは繋がっており、「インターネットに繋がらない」とのコメントが出ます。USBで直結しているパソコンでは、bingとYouTubeのみ接続されます。対処方法を教えて下さい。
- 本日朝からインターネットが繋がらず、スマートフォンやアイパットも接続できません。Wi-Fiは繋がっており、「インターネットに繋がらない」とのエラーメッセージが表示されます。一方、パソコンはUSBで直結しているため、bingとYouTubeのみ接続できます。この問題の対処方法を教えてください。
- インターネットが本日朝から繋がらない状況です。スマートフォンやアイパットなどのデバイスは全て接続できませんが、Wi-Fiは正常に繋がっています。ただし、「インターネットに繋がらない」というエラーメッセージが表示されます。また、パソコンはUSBで直結しているため、bingとYouTubeのみが接続可能です。この問題について、どのように対処すれば良いのでしょうか？
※ 以下は、質問の原文です
インターネットが繋がらない
2019/08/21 08:15
本日朝からインターネットが繋がりません。スマートフォン、アイパットは全て繋がらないです。
Wi-Fiは繋がっており、「インターネットに繋がらない」とのコメントが出ます。
USBで直結しているパソコンでは、bingとYouTubeのみ接続されます。
対処方法を教えて下さい。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
私も先日、インターネットが突然繋がらなくなり、説明書に書いてあるように機器の電源を切って、しばらくして電源を入れて再起動したりしてみましたが、結局繋がりませんでした。
私の場合、モデムの不具合だと思ったので、管理しているヤフーのカスタマーセンターに電話をかけ、モデムの交換をしてくれるということで、二日ほどでモデムが届き、交換することでインターネットに接続できるようになりました。
ぷららであれば以下のページから、問い合わせしてみてください。
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
インターネット関連の器機全ての電源を切ってインターネットに近い側から順番に電源を入れて全ての器機の再起動を実施してください。
全ての器機の電源が入ってから５～１０分程経ってからインターネットにつながるか試してみてください。
補足
2019/08/21 09:23
aokii様
早速のご対応、ありがとうございます。
実は、ルーターの電源を数回OFFにして再起動させましたが、症状が変わりませんでした。
以前、ぷららにする前にも同じ症状が出て、その時はルーター自体が壊れていました。
現在、会社にいますので帰宅後に再度 ルーター電源を切ってみて試してみます。