wi-fiのアップロード速度について

上記表題の様に、アップロード速度が遅いため、解決方法等教えてください。

V6開通し、テレビオプションをドコモ光で申し込んでいます。
今年の夏に申込み、開通しているため、ルーター等の使用は数か月です。
使用ルーターは申込時の、ＩＯデータのルーターを使用。

(1)速度
ダウンが100Mbps前後、アップが1Mbps以下
(2)速度を計った時間等
土曜日の7時、11時、19時、23時、25時頃に測定。
測定したのはスマホ2台（エクスぺリアXZ3とXZ2)と、パソコン1台(WIN10）の3台
いずれの時間でもダウン100Mbps以上あり、アップは1以下（0.5あるぐらい)でした。
(3)スマホの機内モードや再起動、パソコンの再起動等しましたが、
改善されませんでした。

(4)ルーターコンセントのＯＮ・ＯＦＦをしましたが、改善されませんでした。

(5)ファームウェアの更新をし、数時間後にコンセントON・ＯＦＦしましたが改善されませんでした。

ネットで検索の上位に来る、速度測定サイト？（複数のサイト）で調べた速度測定が、上記のようなスピードになりました。
プロバイダを介さない測定もあるとわかり、そちらでも測定しました、似たような数値が出ました。

クロームを使用して検索したところ、
グーグルで調べると遅いですが進みますが、ヤフーのトップページをクロームでアクセスしても進まず白い画面になります。

ＮＴＴ側なのか、ぷらら側の問題なのかいまいちわかりませんが、
どちらに問い合わせるべきなのか、他に解決・試すべきことがあるのか等教えてください。
宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。