困りました

Question

先程光TV受付センターと言うところから電話があり、2ヶ月の無料期間で接続機器を送ってくるとのことでしたが、NHKの受信料金が発生するのか聞くのを忘れました。無料でも使わないので送るのをやめてほしいのですが、どうしたらいいのでしょうか？連絡先は0120965043で、解約電話は0120001144だそうですが、電話口の方と話していると断りにくい感じですが、これは詐欺まがいの電話でしょうか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

Answer

おはようございます。
このような事態は、私の知人達の間でも近年多々発生していますね。
例えばですが、
電話での勧誘で、自分では”断ったつもり”なのに契約書や機器が勝手に送られてきて
困ってしまった。等々です。
このような場合に、当然の事、断りの連絡を送り主に致しますが．．．
ここが、彼等にとって大きな罠が待ちかまえています。
．．．
個人：「．．．というわけで当方は不要ですの返品させて頂きます！」と
悪徳企業：「．．．分かりました。”契約解除ということですね！”」
個人；「はい、そうゆうことです。」（<-　ダメ！です。契約等していないと主張する）
．．．
以上のやりとりでは、個人は”契約解除の違約金”を払う必要がでてきます。
つまり、個人側は契約そのものが無効である事を伝える必要があるわけです。
よって、会話内容は録音しておく必要があります。
なお、この事をも無視して
後日、契約解除の違約金請求を送ってくる業者もいますので、充分ご注意下さい。

Answer

質問者さんが記載されているフリーダイヤルの連絡先電話番号はひかりTVの営業であることは間違いないようですが、添付URLのページ内のクチコミを見ると評判が悪いですね。
https://www.telnavi.jp/phone/0120965043

無理やりチューナーを送りつけようとするといった書き込みもありますので、注意が必要かと。。。

なお、本来のひかりTVカスタマーセンターの連絡先は以下です。
https://www.hikaritv.net/support/inquire/tell/

質問者さん、あるいは同居しているご家族の誰かがひかりTVの視聴を申し込んだかどうかを確認されては如何ですか？

で、心当たりがないようでしたら、ひかりTVカスタマーセンターの方に電話して確認されては如何かと思います。

Answer

詐欺かどうかは別として・・後悔しているなら断ることです。どうしても直接言いづらいなら送ってきたものを受け取り拒否で受け取らないことです。受け取ってしまうとややこしくなりますよ。　　理由を聞かれたら　「気がj変わった」で十分です

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