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WiFiが使えない問題について
2023/10/12 20:33
- 2.4GHz帯が使えないとAppleのHome KitやAmazon Alexa対応の機器が使用できなくなります。
- また、5GHz帯がつながってもiPhoneで「安全性の低いセキュリティ」と表示され、実質的に全てのWiFi機器を使用することができません。
- 毎週週末になると利用者が増え、WiFiの利用が制限される状況が続いています。この問題が解決しない場合、他社への乗り換えを検討せざるを得ません。
2.4GHz帯か使えない。全く使えない事も。
2020/10/19 07:36
5GHz帯は使えても2.4GHz帯が使えない時がある。2.4GHz帯が使えないとAppleのHome KitやAmazon Alexa対応の機器が全く使えません。
また、5GHz帯がつながってもiPhoneで「安全性のひくいセキュリティ」と表示され、実質的に全てのWiFi機器を使用することが出来ません。
電話対応で改善しても次の週末には、また使えなくなります。
週末に利用者が増えるのが原因だとしても、毎週こんな状況では他社へ変更せざるを得ません。
根本的な解決策があったら教えてください。
よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
私は、ぷららの関係者ではありません。
MazeLandTech さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、MazeLandTech さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。
Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。
私の回答は「OK WAVE」からです。
＞ 2.4GHz帯の対応の機器はまったく接続しない、5GHz帯は使えてもセキュリティの警告メッセージ出る・・・
まさか、隣近所のWi-Fi無線に接続していないでしょうね。
自分の「Wi-Fi無線LANルータ」の型番が分かりませんが、一般機の回答ですが、ちゃんと、自分の「Wi-Fi無線LANルータ」のSSIDに接続していますか？
自分の「Wi-Fi無線LANルータ」からのSSIDは、ぷららからのレンタル品か、または、市販の購入品かも分かりません。
自分のWi-Fi無線のSSIDに接続ならば、自分のWi-Fi無線ＬＡＮルータのランプ表示にエラー表示していませんか？
