外付けハードディスクについて

Question

しばらく所用でひかりTVを視聴していなかったのですが、久しぶりに電源を入れるとファームウェアの更新となりました。5〜10分程で終わるだろうと思っていましたが、なかなか更新せず何度も何度も同じような状態だったので、画面の電源だけを切って出掛けました。

帰宅後確認すると更新は終わっていましたが、その代わりに今まで問題なく録画ができていたハードディスクが認証されず、使用するにはフォーマットをしなくてはいけないとの表示が出ました。

たくさんの録画がありどうしてもフォーマットしたくありません。
どうにかしてもう一度見れるようになりませんか？

よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

Answer

ファームウェアの更新がスムーズに出来なかったという事自体、何か不具合があったと思われます。
で、時間をかけて更新はしたものの、不具合を解消する過程で、外付けハードディスクの登録が抹消された（不具合解消のために敢えて抹消した）というところでしょうか。

こうなると、手立てはありません。
再度、同じ外付けハードディスクを使うのであれば、登録するためにフォーマットが必要ですので、録画済みのデータは諦めるしかありません。

こういうときのために、外付けハードディスクに録画したデータをダビングしておくのが良いかと。。。
ひかりTV Q&A「USBハードディスクに録画した番組のダビング方法を知りたい」
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=e77765872666f6b746a70455830694d517964786f385464364651526864305a4f6f7179526c64646f5441593d&kindId=-7&category=1&categoryNot=0&word=%e3%83%80%e3%83%93%e3%83%b3%e3%82%b0&listNo=1&cntPerPage=10&page=1&totalCount=2&type=0&search=7&sort=99&order=2&attributeSearch=

Answer

テレビ放送を外付けHDDに録画する場合には著作権保護の為、録画データは暗号化した形でそのHDDに記録されます。
ですので万一トラブルが起こった時に録画データの救出は厳しいと思った方が良いです。

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