PPPoEのランプが消えてる‼️

其れ？NTTの問題？プロバイダだと思うけどppoeランプはNTT機器だけど
其れはNTTでは無くプロバイダの
木原だと思いますよプロバイダの情報が反映されてるだけなので
接続が混雑だと思います
NTT側ならUNIが点かなくなるので

感嘆符をいちいち末尾に付けること無く、騒ぐこと無く落ち着いて質問を。

そして、どのようなぷららのサービスを契約して、どのように機器を設置・接続しているのか、末端にはどのような端末を繋げているのか、ほんとうに質問者が知りたい詳細を書かなければ、ここでのアドバイスは適切にならない。

で、ONUの折り返し試験はしてもらったと。
先ずはONUまでは「シロ」ということになるか。

とにかくだ、質問者が適切に回答できるよう、以下にテンプレートを記すので、詳細の記載を。
「※」は書き直して再提出を(消していい)。

====================
【契約している回線】
NTT西日本 フレッツ隼 (光回線)
※契約時のサービス名を追記するか書き直して再提出を。

【契約しているプロバイダ】
ぷらら (株式会社NTTぷらら)

【契約しているサービス名】
※契約時の書類に明記してあるので、転記のこと

【契約に付帯したオプションサービス】
※契約時の書類に明記してあるので、転記のこと。無ければ「無し」と。

【契約年月】


【プロバイダからのレンタル機器】
※あれば書く

【使用しているルーターのメーカー名と型番】


【その他、接続機器の有無】


【使用している端末】
※Windowsパソコンやスマホ等。モデル名等詳しく。


【接続順序】
※以下は記載例。同様でなければ書き直しを。

NTT光回線
↓
ONU ※NTTレンタル品
↓
ルーター ※自己所有かレンタル品か記載を
↓
+ WiFiアクセスポイント→(無線接続端末は別項記載)
↓
パソコンA(有線接続)
プリンタ(有線接続)

WiFiアクセスポイント配下(無線接続)
↓
スマホA
スマホB
スマホC

etc..
====================

>一度PCからLANケーブルで終端機に繋ぎ初期設定を見てみる必要ありかな？

何か勘違いしている部分があるようですね

光回線の終端装置の事はONUと言います

ONUは光ケーブルに流れてくる信号をLANケーブルに流せるデータに変換する為の機器でこれ自体には設定などありません

回線認証してインターネット使えるようにする機器はルーターです

ルータの設定を見なくても、PCが有るなら、ONUから出ているLANケーブルをPCに接続させて、ダイヤルアップ接続（ブロードバンド接続）という方法で直接インターネット使うようにすればどこがおかしのか確認する事は出来ます

この場合もプロバイダーが発行しているユーザー名とパスワードが必要になります

このユーザー名やパスワードは電話やメールで問合せ出来る事は出来ません

再確認する場合には申請してプロバイダーから書類が再発行されて送られてきます

まずは回線認証の書類の確認からされた方がいいです

また光回線が引き込まれている機器がONUなのかONUとルータが一体型になったホームゲートウェイを使っているのかがわかりません

もう一度ご自分の環境の機器の型番を調べてください

型番書き込む事によって解決は早くなります

Instagramだけ繋がるってことは、何だろう？ハードウエア故障が原因だとしたら、正常と異常の境界線がずれてるように私は感じる。

モデムが故障していたら、どの端末からも、どのアプリケーションソフトウエアもサーバーなとに繋がりそうに無い。

「フレッツ隼」なんてバイクか新幹線みてぇな名前で聞いたこと無いなと思ったら、NTT東日本じゃないのか。


それはともかくも

>NTTフレッツ隼回線は正常

これは、どのようにしてそう判断したのか?。

NTT西日本のフレッツ故障受付に電話して、光回線末端装置(ONU)等の折り返し確認(死活確認)をしてもらった結果なのか?
それとも「自己判断」なのか??。

「自己判断」であれば「素人考え」になるので、NTT西日本のフレッツ故障担当へ今すぐ電話を。
電話番号は、契約時に郵送された書類に書いてある。
(ここには書けない決まりになっている)

>PPPoEのランプが消えてる(PPPのNTT終端器で消灯)

ONUと光コンセントの間の光ファイバケーブルが正しく接続されているかどうかも、今一度確認を。

なお、稀に緑ランプであっても故障している場合があるので(筆者がそれを体験)、NTTの故障受付で確認してもらう必要があるのは、このためだ。

ONUが故障の場合、これは通常はレンタル品なのでNTT西から代品を送ってくれる。

とにかく、問題を切り分けて再確認し、並行してNTTフレッツ光故障受付へ電話を。


【最重要告知】
ここは正式なサポート窓口ではなく、一般人が回答するQ&Aサイト「OKWAVE」で、ここではぷららの関係者でもない一般人が相談には乗ってくれるだけで、ぷらら担当者による受付等はしていないし、返答もない。
必要ならば年明けの営業再開時に、ぷらら側に連絡を取ること。