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締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：PPPoEのランプが消えてる‼️）
PPPoEのランプが消えてる‼️
2023/10/13 00:40
このQ&Aのポイント
- 年末から急にNET接続ができず、インスタは最初繋がるが後に繋がらなくなった。
- NTTフレッツ隼回線は正常であり、Plalaサイドの問題ではないが、故障対応はされていない。
- PPPoEのNTT終端器のランプが消灯し、電源の再起動でも改善しない。サーバ側での対応を要望する。
※ 以下は、質問の原文です
PPPoEのランプが消えてる‼️
2022/01/01 12:56
年末から急にNET接続がどの端末(PC、スマホ、iPad)共に接続出来ず！
インスタは接続と最初YouTubeも繋がるがそのうちインスタだけが繋がるNTTフレッツ隼回線は正常様はPlalaサイドの問題でも何と29日から4日迄故障対応はしてないと何とヒドイ対応でビックリとにかくスマホで書いてる！
問題はPPPoE(PPPのNTT終端器で消灯)
何度も電源落とすがダメ！
サーバ側で対応お願い！
4日も使えない冗談か？
本当呆れる！
宜しく‼️
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
その他の回答 （8件中 6～8件目)
>問題はPPPoE(PPPのNTT終端器で消灯)
契約内容によってはここが消灯していてもかまいません（IPoE接続契約をしている場合
PPPoE接続契約しているならプロバイダーからPPPoE接続の際に使用する書類は届いています
それを見て自分でルータにそれを入れ直せばいいだけです（IPpE接続契約している場合でも、ルータにPPPoE接続の情報設定すれば、PPPoE接続でネット使えるようになるのでネットが使えないという事に関しては回避が出来ます
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補足
2022/01/01 18:17
皆さん有難う御座います。
ぷらら本体がお休みとは驚きです！
矢張りメーカは当てに出来ないです！
本当感謝です！
まさに‼️
「次世代通信技術IPoE方式の採用で、従来（PPPoE方式）より高速化を実現。インターネットがますます快適に。」
✳️まさにIPoE の無かった8年程昔の契約で使って来ました！
イロイロ見ると徐々にこの契約に変更してる様に感じ作業して切り替わったのかも？
インスタが使えると言う事はこの辺の事が原因の気がします。
一度PCからLANケーブルで終端機に繋ぎ初期設定を見てみる必要ありかな？
「スマホで直接192.xxx.x.x入れても接続がダメで！」
中を覗くしかないのかな？
多分インスタの接続は旧の方式で接続が可能では？
要は？
一応ハード的には繋がってる！
要はこのPPPoEからIPoE の接続の変更がぷらら側でやってそうかな？
此方では何も触ってない年末急に繋がらない事が発生です！
とにかく3日以後でないとぷらら側が対応してくれない事に‼️
此処本当大丈夫と感じる事！
このメーカには驚く‼️
故障は絶対あり得ないと言う事だろうか？
本当に皆さん有難う御座います。
他には同じような症状が無いのでしょうか？
宜しくお願い致します‼️
感謝です‼️