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Q&A

  • インターネットがダウンする

    去年の12月から光契約したが3月18日から9日毎にインターネットがダウンし始め現在もほぼ9日毎にルーターの電源を抜き差し、初めから立ち上げ操作をしている。何か原...

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    • 2021-06-22 08:13
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  • メールが受信不能になった

    一昨日から、メール受信が不能になりました。その前日は、正常でした。 またwebメールにログイン不能になりました。これも前日はOKでした。 特に変わった操作は、し...

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    • 2021-06-20 15:30
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  • メール送信が出来ない

    outlook2003を使っているのですが、5日前からメール受信は出来るのですが、送信が出来ません 設定は変更してません 最新のofficeをインストールすれば...

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    • 2021-06-18 11:36
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  • ぷららフォンforフレッツのVoIPアダプタ

    ひかり電話を解約して、ぷららフォンforフレッツを契約して、NTTのVoIPアダプタをWG1400HP(ルーター)に接続したのですが、時間が経つと(1時間から3...

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    • 2021-06-15 11:07
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  • マカフィーインストール後の問題

    質問1. 無料マカフィーに申し込み、登録が確認されています。申込の注意事項に「他のインストール型ウイルス対策ソフトウエアと併用はできないとありますが、NTTの「...

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    • 2021-06-15 11:00
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  • アップロード速度が遅いです

    2021年6月14日からぷらら光に切り替えました。マンションタイプ、マンション内VDSL方式なので100Mbpsの速度です。速度計測サイトで速度測定を行うと、ダ...

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    • 2021-06-14 22:10
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  • 頻繁にルーターを再起動

    最近、よく回線が切断して、頻繁にルーターをリセットしなくては行けない状態が続いています。ルーターは「OCNバーチャルコネクト」。ファームウェアは最新です。ルータ...

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    • 2021-06-12 07:57
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  • 新しいホームゲートウェイ交換

    ぷらら光メイト契約です。NTT西日本のホームゲートウェイを、第三世代から第六世代に交換予定です。また最初から設定が必要なのでしょうか。 ※OKWAVEより補足...

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    • 2021-06-09 15:20
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  • パスワードが分からなくなった。

    パスワードが分からなくなった。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 回答3件
    • 2021-06-07 20:33

  • ネットが繋がらない

    最近ネットが時々せつぞくできません。と表示が出てしばらくすると繋がることがありましたがこの度は全然ダメです 電話線が入っている箱に表示が認証と光電話のランプが消...

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    • 回答2件
    • 2021-06-05 22:03
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