プリンタの黒が印刷できない。

Question

JCP-J4220Nを使用しております。LC213BKがインク切れになったため新品に交換しました。印刷ムラあるのでジェットの詰まりチェックをしたら新品カートリッジ１本をあっという間に使い切り、「印刷ができません」、「カートリッジを検知できません」などといったメッセージが出ました。もう一本新品で再度同じことをやったらまた同じエラーで、インクもあっという間に使い切りました。これまで使用インクは純正のみでした。これは故障でしょうか。あるいはカートリッジが古くなったためでしょうか。プリンタを買いなおした方がよろしいでしょうか。アドバイスをお願い致します。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

＞製造者のbrotherが直接回答してくれないのは悲しいです

製造者のbrotherは自社でこのサイトのような物を持っています（チャットと呼びますが）

またメールでの質問受付・電話での質問受付も行っています

メーカーから回答を得たい場合にはそちらに質問をしてください

チャット利用する場合には下記のページから質問内容を記入して送信ボタン押せば繋がります
https://faq.brother.co.jp/app/chat/chat_launch_101/chat_data/?utm_source=contactus&utm_medium=banner&utm_campaign=contact_chatform_ink

メーカーに問合せする方法は下記の問合せ方法のページを開いて、チャット・Eメール・お電話でのお問い合わせ部分の方法で質問してください

この方法ならメーカーのサポートの人間が回答します

詳しい人に聞いてみませんか？って部分をクリックして質問してしまうと、だだの一般人の人の回答しか得られません

https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/inkjet.html?utm_source=contactuslist&utm_medium=banner&utm_campaign=contactus

Answer

インクカートリッジにあるICチップが搭載された端子が接するプリンタ側の端子を念の為、綿棒などで掃除してみるとかでしょうか。
それでもダメなら

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4220n
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2020/04/01）

となっているのでプリンタ自体の買い替えも検討して良いのでは？と思います。

Answer

確認ですが、
>これまで使用インクは純正のみでした
これまで、ということは、
以前までは純正のみで、今回初めて非純正品を使った、
という意味でとらえてよいのでしょうか？
であれば、非純正品を使ったことでの
噴射経路への気泡混入による噴射不良がまず考えられます。
これになってしまうと、カートリッジを純正に戻しても、
予後は極めて悪い状況と言えます。
修理ないし買い替え、ということになるかと思われます。

今回も含めてずっと純正品のみという意味であれば、
--
1.印刷品質チェックシートの印刷
2.印刷されたシートの目視確認
3.結果次第でクリーニング
4.1.に戻ってクリーニングの効果確認
--
を1日の上限を3-4セットにとどめて、
それ以上は繰り返さずに、
可能であればプリンターの電源を切って一晩ほど放置することで、固まっているインクがふやけてくる時間を取りながら、
翌日に1.から再作業を試してみましたか？

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