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Question

紙詰まりのエラーが出て説明書の手順でやってもずっと同じエラーが出ます。
まずプリントヘッドが右端に止まったままです。
用紙はどこも詰まってない状態です。
両面印刷の設定のまま印刷を押してしまい直らない状態なのですが解決できますか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

>・ブラザー　MFCーJ997DN
>・繰り返し用紙詰まり　A：内部/前

マニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn
↓
ユーザーズガイド ～基本編～
https://download.brother.com/welcome/doc100638/cv_mfc737dn_jpn_busr.pdf
72ページ～「用紙が詰まったときは」にそって、
まずは除去を行ってください。
なお、状況から、メッセージに寄らず、
83ページまでの一通りの経路について、確認をしてください。

いずれも問題ないことを確認したら、
同89ページ「給紙ローラーを清掃する」にそって、
給紙ローラー表面を清掃してください。
経年によってローラー表面に紙粉（裁断粉や繊維くず）が付着して摩擦力が低下して、トレイの用紙を機内に引き込めていない可能性があります。
また、清掃完了後、用紙のセットの際には、
用紙を4辺持ち替えてパラパラ漫画のようにしてめくり、
付着している紙粉や静電気をしっかり落としてから、トレイにセットするように意識してみてください。

Answer

「印刷ジョブの表示」でジョブを表示して、未処理のデータがないか、
あればジョブを全て削除して確認してみて下さい。

Answer

・お使いの機種
・表示されたままの（質問者様の解釈を含まない）メッセージ(※)
が不明で、状態の把握ができません。

※：ブラザー機の多くは、「前」とか「後」など、
詰まりを検知した場所を含むメッセージになることがほとんどです。

Answer

使用している機種を書いて質問して下さい。ここのサイトはブラザーに関係していないサイトです。

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