突然動作が鈍くなりました。　

Question

j1650dnを使用しています、本日から動作が非常に遅くなり、液晶モニターの反応も鈍くて、受信したＦＡＸも受信中のまま1時間しても受信完了しません。電源も切れませんと表示され、コンセント抜きました。　再起動後も動作が非常に遅く、プリントも1枚2分位かかります。　故障表示は出ていません。　故障でしょうか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

補足ありがとうございます。

WZR-1750DHP2/Nのファームウェアは最新バージョンですか？
Wi-Fiルーターのファームウェアのバージョンを確認する方法
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/15826.html

現状でWZR-1750DHP2の最新は2.31です。
https://www.buffalo.jp/support/download/detail/?dl_contents_id=61656

最新版を適用して、ルーターを再起動させてみてください。
8年目とやや古いルーターなので、まずはルーター側から確認していくことが望ましいと考えます。

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj1605dn
このあたりのプリンタでしょうか？？型番をもう一度確認しましょう。

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj1605dn
「かんたん操作ガイド」の51ページを参考に全設定をリセットして初期設定からやり直してみるとか。

Answer

>j1650dn
この機種名に尋ねあたりません。
1650では
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl1650
しか該当がありません。
まずは正しい型番を共有してください。

>本日から動作が非常に遅くなり、
コンピューターとのやりとりが遅くなった、ということでしょうか？
コンピューターとプリンターの間の接続はどの方式ですか？

>ＦＡＸも受信中のまま1時間
受信したファクスは印刷か、コンピューターへ保存か、
クラウドへ保存などが選べますが、どれを設定しているのでしょう。

>故障表示は出ていません。　故障でしょうか？
機種も環境も把握ができていないので、現段階では判定できません。
全体に遅いということだと、
パソコンやルーターとの間の通信が滞っているなどの可能性もあるため、
プリンター以外の機器の情報が必要です。

・まずはお使いの正しい機種名
・コンピューター（またはスマホ）のOS
・コンピューター（またはスマホ）とプリンターの間の接続方式
・接続方式が無線LANならお使いの無線LANルーターのメーカー名と機種名
を補足いただいた方がよいでしょう。

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