利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

ブラザーサポート広場 へようこそ
締切済み
すぐに回答を!

記録紙が詰まっています。が消えない。

2019/07/17 08:54

MFC-J6710CDWを使用しているのですが、最近、印刷をしようとしたらギーギーと異音がなりその後エラー35印刷できませんとの表示が…。
本体を開け、リセットし再開しようとしたら、今度は前、後に記録紙が詰まっているとなり、いくら調べても紙はどこにも詰まっていないし(そもそも、最近実際に紙が詰まった事がない)、エンコーダー清掃やセンサーチェック、コンセントを抜いて放置などいろいろ試しましたが、いまだに記録紙が詰まっているとなってしまいます。どなたか解決策がわかる方いましたら、助けて頂けないでしょうか?よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2019/07/18 10:53
回答No.2

下記に該当していませんか?
用紙の通過をチェックするセンサーを押す部品の稼働が悪く、
ちょっと難儀しそうな機種みたいです.....

---
本体内部の紙片を取り、エンコーダーの清掃をしても 「記録紙が詰まっています」 の表示が消えません。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw&ftype3=10006&faqid=faq00012494_002

このQ&Aは役に立ちましたか?
2019/07/17 13:13
回答No.1

発売されてから6年以上経過の商品のようですね。

結構使われたようでしたら、商品寿命かも、という気がします。

以前、自分のプリンタは「薄手の紙で詰まりやすい」という症状があり、「厚手の紙に変えたらトラブル減少」ということがありましたが、今回はそういう話でも無さそうです。

紙以外の異物が挟まっていないか、の確認をするぐらいですかね。

関連するQ&A