ブラザーサポート広場

Q&A

• ローラーの清掃してくださいが終わらない

  MFC-J７３８DNなんですが ローラーを清掃して下さいという表記が何度清掃しても消えません。 どうしたらよいのでしょう ※OKWAVEより補足：「ブラザー製...品」についての質問です。

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  • 2019-07-10 17:21
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• CD-ROM紛失

  DCP-J952Nを使用しています インストール用のCD-ROMを紛失してしまい、インストールが出来ません。 送って頂くことは可能でしょうか？ ※OKWAV...Eより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2019-05-25 13:37
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• 印刷できない50

  MFC-J998DNを使用しています。印刷できません50のエラーが出ており、動画を見て紙詰まりを解消しようとおもいましたがどれだけしても紙は見つからず、バツボタ...ンを押せば真ん中に来るはずの部品がまったく動かないです。どうしたら改善しますか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2019-08-19 10:59
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• MFC-J5720CDW

  ※質問用テンプレートを使って質問しています ＜環境情報＞ ■製品名【MFC-J5720CDW】 <症状> ■どうなったのか詳しく教えてください 【急に電源が入...らなくなりました。 数日前までは問題なく使えていました。 故障なのでしょうか？ ちょっと急ぎのものがあるので、その場でできる対処方法があれば、どなたか教えていただけませんか。 よろしくお願いいたします。】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2017-09-15 10:09
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• 印刷した写真に黒い横線が3、4本映ります。

  年賀状や雑誌の写真など印刷するとすべてに薄い黒線が写しだされます。せっかく買い替えたプリンターなのにショックです。 どうか解消方法を教えていただけませんか？

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  • 2014-01-04 14:01

• 電源ボタンはいじらなくていいのか

  MFC-J737DN(FAX機能付きインクジェットプリンター)電源ボタンは入れっぱなしで良いのでしょうか。 数分間作動しないと省電力モードでしょうか、パネル等の...灯りが消えます。電源ボタンはその状態のままで利用するのが通常でしょうか？それとも利用しない時は電源ボタンを押していわゆるOffにするのが普通の利用法でしょうか。 後者のようにoffにした場合、電話は掛けたり受けたりできるのでしょうか。 前者のように利用するなら電源ボタンは不要のような気もします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2018-06-27 21:09
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• ADFでFAX、コピーすると黒いスジが出る。

  MFC-J840Dを使っています。ADFからコピー、FAXをすると縦に黒い線が出ます。普通にコピー、FAXをすれば、全く問題有りません。どうすれば黒い線が無くな...りますか？教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2017-03-14 15:19
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• 複合機のファームアップデートが終わらない

  MFC-J837DNを利用しています。購入から１週間ほどで本体メニュー画面にファーム・アップデート（？）だったと思うのですが表示されたためOKで進めたのですが丸...一日たっても処理中のままで、電源すら切ることが出来なくなりました。どなたか解決策をご存知であればお教えいただけないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2017-05-07 09:45
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• やはりエラーがDCP-J925Nの続きです

  もう一度教えてください。 8/21のお答えを頂き、アンインストール→フルパッケージダウンロードをし無線LANの再起動を行い、ようやく設定が完了しましたので印刷を...しようとしましたが、最初に質問した状況と同じです。 PCからプリンターへの指示はできており、その時点ではエラーも出ません。受け手のプリンターは指示がないかのようになんのエラー画面も出ず動きません。時間がたつとプリンター管理画面にプリンターエラーですと。テストプリントをしても同じくまったく反応しません。プリンターからは印刷品質チェックシートもWLANレポートも問題なく印字できます。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2019-08-24 12:01
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• 新しいパソコン　10にプリンターの接続の方法

  MFC-820DNのプリンターですが　現在パソコン7から10を買いました　どのようにドライバーを接続したらよいかわかりません 10にドライバーを入れる順番を詳し...く教えてください 尚、MFC-J820DN　は　10に対応しているとおもいます よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2017-03-21 12:18
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